在超市买到过期食品后,你一般会怎么解决?

汪女士在某超市购买某品牌花生油5桶,回家后发现5桶花生油均已过期一个多月。汪女士向某区市场监督管理局进行举报,监管局立案调查后对某超市进行了罚款。

超市买到过期食品,应该向经营者或者生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

在超市买到过期食品处理方法如下:
1、消费者可以要求退货、更换,超市卖过期食品,违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款,超市方面作为销售方,具有销售食品的资格和经验,对于所销售的产品应尽到高度的审慎的注意,有义务检查产品的质量、包装标签等是否符合法律法规的规定,而超市仍销售不符合食品安全标准的食品,应当对消费者进行赔偿;
2、消费者消费者应保留好相关证据,向相关的食物购买方应申请相关的赔偿或者,投诉到消协进行处理;
3、也可以向卫生监管部门和工商局进行举报,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

1,直接找商场或者是卖货方要求退货。向商家主张退货,无需以是否食用造成损害为前题。食品安全法明确规定,禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全食品,咱们所说的过期食品属于不符合安全标准的食物。
2,要求商家退货,并且赔偿额外的损失。因为过期食品一旦食用会对身体造成危害,所以除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价值10倍的赔偿金,如果造成伤害者损伤比较严重的,可以向商家主张人身损害赔偿。
去年我去超市买了一种零食,是一家超市购买。是那种散称的零食,回来打开一看,已经发现过了期了,好像过去6个多月。但是非常的生气,因为当时很晚又离得比较远,就没有打电话或者去找他,直到第2天的下午,我打电话到超市的服务,我就说你们这怎么还卖过期的食物。我问他们怎么处理。服务员让我稍等,说是要找领导。半个小时之后他们打电话过来,有一个自称是经理的人说。他们这里检查的都是没有过期。态度非常的恶劣。当时我也非常的生气,就拨打了315维权热线。因为我有购买的小票和购买的实物的图片。很快他们就处理了,他们上门道歉,并且赔偿了损失。

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第1个回答  2022-11-05

顾客如果在超市买到过期的商品,可以要求经营者赔偿。首先把过期的商品保存好,并进行拍照,然后把收据保存好,以便与超市客服人员进行沟通。顾客要及时带着相关证据找超市沟通,沟通时要以理服人、以证据服人,可以向超市提出更换或退掉过期商品。因过期商品给顾客造成的损失,可以要求超市赔偿。如果没有得到合理解决,可以打消费者维权电话进行投诉。

超市销售超过了保质期的商品,应负法律责任。经营者应该熟知所销售的每种商品的最后期限,在商品过期后仍予销售这种行为,属于违法行为。经营者没有将过期商品告知消费者,而将过保质期的商品按正常商品进行销售,带有欺骗、误导消费者的性质,应承担相应的法律责任。

《食品安全法》第184条规定,经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

注意,过期食品赔偿对食品价格没有限定,即使是1元过期食品,一样可以要求商家原价退款,并要求最低赔偿金额为1000元。另外要保留好过期食品、印有保质期的包装袋、消费小票等证据,维权可不是说说就可能达到目的。

第2个回答  2022-11-05

超市买到过期食品可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。【法律依据】《食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。如今,网红店、网红产品越来越多,消费者在跟风“打卡”的时候,一定要强化维权意识。在选购产品时,应仔细查看产品保质期、生产日期等信息,以免买到不合格产品。消费者要注意保留购买凭证等信息,应当提高保存证据的意识,购物时注意索取、保存销售发票、小票、电子支付凭证以及产品包装、剩余产品等,以免因证据不足影响维权。购买商品后如果发现存在问题,可以及时与商家联系,协商解决,也可以拨打12315或12345进行投诉反映。如果是在大型超市购买到过期食品,在与超市协商解决时除了携带过期食品外,还要记着带上结账时的购物小票,到超市服务台说明原因。如果丢失了在超市购物的小票,则要将食品包装袋上的价格条码保留好,以条码为依据,通过说明情况并查询购物记录,有时也可以与超市协商解决。因食用过期食品造成人身受到损害的,消费者还应保留好在医院检查和治疗期间的诊断说明书、医药治疗费明晰、住院病历,以及误工证明、交通费、鉴定费票据等资料。了解法律消费者权益保护法规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”商家销售过期食品的行为违反了消费者权益保护法,损害了消费者的合法权益,并且对消费者的健康产生威胁。同时,食品安全法规定:“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”据此,因不符合食品安全标准的食品受到损害的消费者可以向生产者或者经营者要求其支付相应的赔偿金

第3个回答  2022-11-05

超市买到过期食品可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;
还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

【法律依据】
《食品安全法》第一百四十八条,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;
还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。如今,网红店、网红产品越来越多,消费者在跟风“打卡”的时候,一定要强化维权意识。在选购产品时,应仔细查看产品保质期、生产日期等信息,以免买到不合格产品。消费者要注意保留购买凭证等信息,应当提高保存证据的意识,购物时注意索取、保存销售发票、小票、电子支付凭证以及产品包装、剩余产品等,以免因证据不足影响维权。购买商品后如果发现存在问题,可以及时与商家联系,协商解决,也可以拨打12315或12345进行投诉反映。

如果是在大型超市购买到过期食品,在与超市协商解决时除了携带过期食品外,还要记着带上结账时的购物小票,到超市服务台说明原因。如果丢失了在超市购物的小票,则要将食品包装袋上的价格条码保留好,以条码为依据,通过说明情况并查询购物记录,有时也可以与超市协商解决。因食用过期食品造成人身受到损害的,消费者还应保留好在医院检查和治疗期间的诊断说明书、医药治疗费明晰、住院病历,以及误工证明、交通费、鉴定费票据等资料。

了解法律

消费者权益保护法规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”商家销售过期食品的行为违反了消费者权益保护法,损害了消费者的合法权益,并且对消费者的健康产生威胁。

同时,食品安全法规定:“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”据此,因不符合食品安全标准的食品受到损害的消费者可以向生产者或者经营者要求其支付相应的赔偿金

第4个回答  2022-11-05

超市买到过期食品,应该向经营者或者生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外;还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

首先,食物从生产出来开始,就不断在变化,并不是一到保质期才突变。


毕竟细菌也不可能掐着秒表倒数。


但是如果满足不了保存条件,保质期就不可靠了。


比如鲜奶如果在0~4℃冷藏保存,保质期大概是3~10天,但是如果放在常温下,微生物加速繁殖,可能不到一天就变质了。


所以食品买回来后,大家一定要按标签说明保存。

案例01


小明于XXX生活超市购买到超过保质期饼干案


案情简介


2020年10月25日,小明到某超市购买饼干一盒,花费16.2元,该盒饼干的外包装上标注的生产日期为2019年10月23日,保质期为12个月。小明发现在购买的时候,该饼干就已经超过了保质期。随即向人民法院提起诉讼,要求某超市退回购物款16.2元,并赔偿1000元。


经营者甲超市表示,销售的饼干仅过期一两天,原告并没有食用,并没有对原告身体造成伤害,因此无须赔偿。


处理过程及结果


法院判决某超市退款退货并赔偿1000元。

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