打美团客服询问外卖送错情况,骑手就会被扣钱吗?

发现并不是自己点的餐后,打电话给商家和骑手一直都是正在通话中,不知道怎么处理,看见美团客服就打了过去。也没投诉也没怎么样,说骑手马上送回来,我也没要求退款,我就说:好的。然后骑手送来后,也没道歉啥的,委屈的说我打电话给客服他最少300要没了,瞬间也挺内疚,但是我也不懂啊,打个电话真的会被扣钱吗?求回答谢谢。收到对的餐后,我还给商家和骑手全部五星好评呢。这样也会被扣吗?

是的,因为这确实是骑手的工作失误,但是还是建议得饶人处且饶人,外卖小哥实属不易,在我们能接受的范围内,还请多给他们一些温暖,因为他们出现错误或者其他原因时,也许一家老小正在家里等着他拿回去的买米钱呢😊
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第1个回答  2019-05-18
美评都没事,顾客打电话给客服不管说什么都是投诉的要扣三百的,我就是美团外卖员工
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