手机刷机也能保修 一加线下售后体验

如题所述

  【IT168 评测】说起一加手机,相信不少小伙伴都会想起手感好,能刷机,后盖还多彩多样,而作为已经入手3个月的笔者来说,一加的可刷机成为我用一加手机的最大乐趣之一。不过谈起刷机这个词语,有不少小伙伴都会表示担心,担心手机刷后不保修,又或者担心手机刷了系统便不保修等等问题,其实类似的问题笔者也试过,某品牌手机刷机变砖拿去售后还得收服务费。

  

  在经过3个月的使用中,笔者将原生的ColorOS刷成了CM系统,而笔者也是比较偏好CM系统,不过就在前一阵子笔者因为一时手贱在某论坛上看到了适配一加手机的IUNI系统包,一时冲动刷了一下,没想到就无法开机了,笔者心里瞬间千万头羊驼奔腾而过的忐忑。

  经过一段时间的折腾后,后来在一加的官方论坛上发现原来一加的售后也能保修刷机变砖的情况,而且还是免费的,在经过一段时间犹豫之后,通过官网的预约来到了深圳其中一间线下售后,虽然一加客服可以安排快递并且是包邮费维修,但是作为心急性子的我来说还是觉得亲自拿到线下比较靠谱,然后便电话预约了一个售后点。


▲一加手机售后点门面


▲一加手机售后点门面


▲售后点的电视正在播放一加的宣传片


▲连椅子都是一加包装的配色


▲墙面挂着一加手机手机壳,可以购买的


▲打完单后售后MM就拿去修理了

  到了维修点后发现与笔者想象中的不一样,一开始笔者还以为只是一个简单的维修专柜,没想到是一个小店,笔者还差点以为这是一加手机的线下售卖店。环视了四周,发现店内整体的装修风格与一加手机简约的风格是否相似,与笔者以往去过的一些简陋的维修专柜完全不同。踏入维修店,精神爽朗的售后MM,态度亲切和蔼,声音清脆利落,很快速地就把问题给弄清楚了,并打好了维修单。


▲一加手机售后MM十分热情

  在深圳的这个一加手机维修点十分冷清,完全不需要排队,笔者直接把手机递过去给售后MM,然后售后MM打了一张维修单,只后把手机递给办公室内的维修员,然后不到10分钟便把手机拿来出来,就这样弄好了!整个过程不超过15分钟,而且正如网上所说的,刷回原生系统的服务是免费。售后MM说,像这样的刷系统出了问题的也仅此一加手机能保修的,在大部分的售后行业里,手机一般刷过系统就不保修了。


▲一加售后流程

       经过这次的售后体验不禁让我想起了一加手机的口号:“不将就”以及有情义的售后服务,确实感到佩服,而一加手机16G开放购买后也不再是期货,而说好的MIUI适配也即将到来。面对互联网品牌,不少人所担心的就是售后问题,一加依然把自己的理念贯彻下来,同时也保留了一加手机最大的魅力,让广大的加油们放心去刷。

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一加手机官方论坛:点击直达

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第1个回答  2023-02-01
感谢大家一直以来对“一加服务”的关注与支持!为更好地满足一加用户的服务需求,提升整体服务水平,自2022年12月31日18:00起,一加相关的售后服务,将由“OPPO服务”统一承接,解决大家日常用机中的问题。相关信息变更如下:
1、服务官网:由一加服务官网(https://service.oneplus.com/cn)切换为OPPO服务官网(https://support.oppo.com/cn/
2、服务热线:由400 888 1111切换为95018,为用户提供7*24小时服务。
3、在线客服:由一加在线客服切换为OPPO在线客服。
4、服务中心:全国近千家OPPO官方授权服务体验中心,均可提供一加产品售后服务,您可进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询。
5、社媒平台:“一加服务”微博、“一加服务”公众号等账号停更,相关服务咨询可关注“OPPO服务”微博、“OPPO服务”微信公众号等账号。
6、微信小程序:搜索并进入“OPPO服务”小程序首页,点击一加图标切换至一加页面,即可使用自助服务相关功能。
初心不改,贴心相伴,在未来的日子里,我们将继续为大家提供专业、贴心、有情谊的售后服务!

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