驾校怎么投诉教练

Question

如题所述

Answer 1

驾校怎么投诉教练具体如下可供参考：

一、举报方式

向驾校反应，申请更换教练；到驾校主管部门（交通局）投诉。县交通局为日常管理和资质管理；市区驾校为市交通局管理；省运管局为宏观管理和教练员资质管理；直接报警；拨打投诉电话96520进行维权，事情属实者，将对违规人员进行处罚；

二、法律依据

1、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第二十条：学习机动车驾驶，应当先学习道路交通安全法律、法规和相关知识，考试合格后，再学习机动车驾驶技能；

2、在道路上学习驾驶，应当按照公安机关交通管理部门指定的路线、时间进行。在道路上学习机动车驾驶技能应当使用教练车，在教练员随车指导下进行，与教学无关的人员不得乘坐教练车；

3、学员在学习驾驶中有道路交通安全违法行为或者造成交通事故的，由教练员承担责任；

4、第二十一条：公安机关交通管理部门应当对申请机动车驾驶证的人进行考试，对考试合格的，在5日内核发机动车驾驶证；对考试不合格的，书面说明理由；

三、驾校教练需要具备的素质

1、娴熟的专业知识：教练应当具备驾驶方面的相关理论知识与实操技巧；道德品质：在要求学员达到某种水平前，先保证自己能做到，而不是故意去刁难学员；

2、语言表达能力：新手学车，或多或少都有些紧张。教练在与学员进行交流过程中，应当注意语言不要过于尖锐，试着跟学员平心静气地沟通；

四、过程

1、一定要先收集证据。在学车过程中，收集录像、录音等资料。有确切的证据时，投诉效果才会如你所愿。不然口说无凭，说不定还会吃亏；

2、其次，先找驾校进行投诉反馈，将投诉的内容先与驾校进行沟通，说清楚事情的过程，并呈现出证据。一般驾校为了维护自身的名声都会解决此类投诉，并安排好后续的教学；

3、如果对驾校的协商结果不满意，可以到驾校的主管部门，也就是交通部门的运管处投诉。投诉电话为12328，会有主管部门的工作人员对驾校和教练进行处罚。除了这个号码，还有12315，也就是中国消费者投诉电话，可以进行投诉、维权。