陕西省12345和西安市12345区别

Question

如题所述

Answer 1

陕西省12345和西安市12345都是非紧急综合性公共服务平台，但它们有以下区别：
1. 陕西省12345是省委、省政府设立的省级政务服务便民热线，是全省政务服务“总客服”。而西安市12345是西安市政府处理行政机关职能范围内的非应急事务的公开电话服务平台。
2. 陕西省12345提供服务热线、网上受理、新媒体互动、QQ在线实时交流等多种渠道，主要服务于全省政务服务方面的问题。而西安市12345则结合了市长信箱功能，设置了领导信箱和百姓随手拍等栏目，针对市民的诉求，西安市12345将诉求分派给相应的部门处理。
总之，虽然陕西省12345和西安市12345都是为民众提供服务的热线，它们在服务范围、服务渠道和处理事务方面存在一些不同。

Answer 2

这两个的区别是服务的区域不同。
陕西12345政务服务便民热线是省委、省政府设立的非紧急综合性公共服务平台，是全省政务服务“总客服”。
西安12345政务服务便民热线是由市级政府主管的投诉举报服务平台，所管理范围是相对比较局限的，仅仅接受本市居民所反映的问题。