今天来了个修热水器的，换个联动阀要180元懂的来看看合理不？

Question

热水器坏了，打了客服来修，开始都没在意早上一早5点来了都没在意都在睡觉，等修好了也没怎么看说是控制器坏了换了个控制器300说打不着屋里的人也没在意就付了钱开了发票就走了，等没3天又坏了，打了N个客服电话才把修热水器的师傅请过来，一请不要紧，这回是联动阀又坏了，说换个要180，说本来280的因为给我们修过一回所以给我们便宜点，这中间他们使坏我就不知道了，但是但从这几个元件的价格上讲有没有专业人士给看看是不是合理
我们用的是万和的热水器
我快哭死了，我是在上海啊，是不是这里的物价都贵啊，我可是贫民啊

Answer 1

型号有所差异，但控制器一般在100元左右，加上维修费最高不应当超过150元。至于联动阀，根本不存在整体坏的可能，个别小环节的维修，手工费加配件最高也不能超过75元。
万和的物价战略，真是苦了用户了。但这个问题，您完全可以打厂家电话投诉，还有，300元换下来的东西他不可以带走（用户付款的配件都有这规定），你可以请人鉴定是不是真坏了。
我长期维护万家乐，还从没收壶75元以上的维修费。

这么说吧，真是大城市，售后服务价格越规范。既然楼主是上海的，那说明这个售后肯定是有问题的了。万和的产品过于特价化，产品品质有所退化，现在又用售后打劫用户，这是自找死路。真接打电话到万和总部询问一下，有没有这样的售后？
全国售后统一服务热线：95105919 (只收市话费)
售后咨询热线：0757-28382625

Answer 2

骗钱。
可能是售后服务外包的，他要赚外快，就能换则换，找理由换。