95598是什么电话

如题所述

95598是供电服务热线,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。

95598主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。

国网客服中心依托95598智慧云平台,积极协同省公司完成数据共享通道贯通,实现了对95598工单明细、数据统计、语音转译文本、实时指标、业扩报装等服务。

服务内容

在服务方面,95598结合迎峰度冬等季节性业务特点、典型诉求场景及客户情绪状态,以“一句良言暖三冬”为主题开展温情服务设计,增加共情类安抚话语,缓和客户激动情绪,提升客户感知。

在业务规范方面,高度关注“煤改电”、“营商环境”、“居民客户停限电”、“高层电梯停电”等重要敏感类客户诉求,建立急事急办、特事特办绿色业务通道,做好热词标记、工单跟踪、异动监测和数据统计。

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第1个回答  2023-09-17
95598是全国供电服务热线12。

95598客户服务热线集自动、人工服务于一体,为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务,主要提供服务包括:故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等1。
第2个回答  2023-09-18

95598" 通常是中国电信客服热线电话号码。这个号码用于提供中国电信客户服务,你可以拨打95598来咨询关于中国电信的各种问题,包括账单查询、套餐咨询、故障报修、业务办理等等。


如果你是中国电信的客户,并需要与他们联系,你可以拨打这个号码或者在中国电信的官方网站上找到更多联系方式和信息。请注意,电话号码的使用可能会因地区和服务而有所不同,所以最好在官方渠道获取准确的联系方式。

第3个回答  2023-09-13
95598是国家电网服务热线,拨打这个电话可以查询电力业务,故障报修,投诉等。95598是24小时受理业务。
第4个回答  2023-09-19
供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。
如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。
希望我们的回答能对您有所帮助。
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