95338选择3然后再选择0，即可转人工服务。
首先拿起电话或手机拨打顺丰快递的客服电话号码95338，听到语音提示后，可以按提示选择数字键选“3”。这个时候听到有语音提示，不用再继续往下听，直接再按多一个“0”键。然后就转入了人工客服通道，可以在这里跟客服人员交流。
95338人工服务具体时间根据地区而异。广东、广西、海南、江西、福建的服务时间为：08：00-22：30。
北京、上海、天津、河北、陕西、黑龙江、吉林、辽宁、甘肃、内蒙古、新疆、湖北、湖南、四川、重庆、贵州、云南、宁夏、山西、山东、拉萨、青海、浙江、江苏、福建、江西、安徽、河南的服务时间为：08：00-22：00。
95338的服务特点
顺丰一直致力于提升服务质量，希望一切服务都做到顾客至上。顺丰启用“95338”全国统一接入号码，不仅拥有独特标识，还能迅速建立企业统一形象，而且号码更加简短，便于消费者记忆。
同时，该号码除了是顺丰全国统一呼入服务热线，还将支持外呼回访、调研等功能，顾客收到的服务短信也将显示为95338。
和之前顺丰所使用的400电话一样，95电话可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心。
以上内容参考百度百科-顺丰速运
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