如何查询火车是否停运的信息

Question

如题所述

Answer 1

1. 通过12306官方APP查询：打开12306APP，进入搜索界面，输入车次、出发日期等信息进行搜索。若能够显示车次详情，表明该车次正常运行；若未查询到相关信息，则该车次可能已停运。
2. 访问车站官方网站查询：登录车站官方网站，查找停靠车次信息，点击相应车次进行查看，以了解是否存在停运情况。
3. 拨打铁路客服热线咨询：如有疑问，可拨打铁路客服热线021-12306进行咨询，获取最新的火车停运信息。
4. 接收短信通知：对于已购买停运列车车票的旅客，铁路部门将通过短信形式发送具体停运信息。请耐心等待，不要急于前往车站窗口或自行在网上办理退票。
5. 互联网办理退票：停运列车车票可在购票日期起30日内（含当日）通过互联网办理退票。
6. 车站窗口退票：持购票时所使用的有效身份证件原件，到车站指定窗口办理退票。已打印报销凭证的旅客，请将凭证交给窗口工作人员。以上退票方式均不收取手续费。