银行的渠道部主要负责物理网点,金库,自助设备的管理,维护和运营,以及中后台的业务处理,比如错账调整,远程业务办理,远程授权之类。
渠道部没有自己的产品和业务,但又无处不在,可以说是银行的血液系统,各项业务都需要依托渠道部所管理的网点和设备开展。
渠道部一般是银行管理部门里面人员最多的,但相比其他业务部门和管理部门,话语权比较弱,没有自主的人事权和财务权,没有功劳,只有苦劳,而且一旦发生案件和风险事件,但凡能够和渠道扯上关系,渠道部都要承担责任,是绝对的背锅侠。
渠运无小事,内部控制流程复杂而反锁,每年接受自己部门、审计、外部监管的很多检查。未来,随着数字货币的推出和使用,现金逐步消失,渠道部最为关键的职能就不存在了,部门重要性会大大降低。
银行渠道部主要负责以下三个方面:
第一,需要维护已经开拓好的渠道关系,定期的拜访银行行长和理财经理等银行的领导人物;
第二,有新产品研发出来之后,需要给银行的所有工作人员做一个小规模的培训,告知他们产品的设计理念和卖点;
第三,银行在销售贵金属产品的时候,会举办类似于沙龙、巡展、驻点之类的活动,在银行举办这些活动的时候,需要渠道部在现场服务于银行的大客户,提供一些策划,给予银行一定的帮助。