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法律分析】
1、首先，需要判断是房屋或者售房部门存在的问题，还是个人只想要退购房押金的问题。两者的处理方式不同，从而在处理问题时，也会通过不同的途径来解决。但即使是任意一种方式，都可以通过以下解决方式来解决。2、无论是从房地产开发商，还是购买的二手房，当个人不想购房想退回押金时，都需要与售房方协商具体的解决方式，以及退还额度的比例问题。那么，这就涉及到与售房方协商的问题。如果与出卖人协商解决，则不需要通过其它途径。3、当与售房方无法协商解决时，可以选择找当地的街道或者社区的相关部门来出面调解此事。这样也是有个更好的调解中介，可以更好的就双方的问题尽心处理。4、如果是公司内部认购的话，那么公司内部协商解决即可。而如果是房地产公司未具备销售条件，那么也可以退还定金的。但一般来说 ，很少会出现未具备销售条件就开始售房的。
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法律依据】
《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。