B2C网站面临诸多困难，其中最为突出的有五个方面。首先，服务特色不突出，网上购物在服务上存在商品查找困难和支付不方便等问题，以及物流配送不及时，无法为消费者节约交易时间，这与传统商务相比，B2C电子商务在服务方面缺乏竞争力。其次，资金周转困难，为了满足消费者对商品丰富性的需求，B2C电子商务企业需要投入大量资金，而大多数此类企业是依靠风险投资成立的，运营环境建立起来后，账户上的资金往往所剩无几，这成为电子商务行业普遍面临的经营难题。第三，定位不准确，包括商品定位、客户群定位和价格定位。商品定位过大，没有完善的物流配送体系支撑，客户群定位不精准，交易额小，价格定位偏高，这些都限制了B2C电子商务的发展。第四，网上支付体系不健全，信用卡实现网上支付成为关键，但我国在线支付规模仍然较低，安全风险存在，第三方支付平台可直接支配交易款项，导致资金调用风险，制约了B2C电子商务企业的发展。最后，信用机制和电子商务立法不健全，商家为降低成本和政策风险，将信用风险转嫁给交易双方，发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料，而买家和卖家间的问题也时有发生，如买家无故取消订单、卖家以次充好等，导致消费者对网上购物的疑虑。
这些困难严重阻碍了B2C电子商务的发展。要解决这些问题，需要从改善服务体验、优化资金管理、明确市场定位、建立安全可靠的支付体系、完善信用机制和立法等方面着手，通过提升自身竞争力，增强消费者信心，推动B2C电子商务行业的健康发展。
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了宝贵的时间。B2C的典型有礼物客，当当网等。