DELL显示器如何保修的？

Question

我在DELL网站购买的显示器，服务是：
5年高级面板保修, 高级部件更换 (下一工作日响应)

如果我的显示器在保修期内发生故障是直接给我换新的还是换二手的（有的人说是换很差的二手），还是拿去维修？？

请有这方面经验的说说。

Answer 1

呵呵，简单，坏了打报修电话报修，第二个工作日上面给你更换一个显示器，家用客户三包期内换新件，其他客户和非三包期不保证是新件。如果你对DELL给你更换的配件有任何疑问可以拨打DELL客户关怀部电话8008582060,哪里的客服小姐会给你解决。

附DELL报修电话：
Inspiron,Studio,Dimension,Dell 500系列台式机及笔记本 8008582969
XPS 系列台式机及笔记本 8008580540
打印机 8008582311
显示器 8008582969
投影仪和其他外设产品 8008582920
EC280 系列台式机 4008811850
OptiPlex系列台式机, Latitude系列笔记本及外设产品 4008811852/8008580950
Vostro, Dell500,Dimension, Inspiron系列台式机, 笔记本及外设产品 4008811852
XPS系列台式机笔记本 4008845115/8008582659
PowerEdge 服务器; PowerVault存储器和Precision图形工作站 4008845117/8008580960

Answer 2

不会是很差的二手的 不过一定是二手的 但是二手的也不会说有什么不好的故障 说实话 返厂维修是很正常的 别在意它是否二手 问题解决了就是好的 建议你返厂去修 起码有保障 DELL的售后服务很不错的

Answer 3

您好：
戴尔售后部门很负责任，同时戴尔有一套严格的管理和监督机制，您可以放心，建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 4

打售后电话，确认故障后，因该会给你换新的。我的笔记本主板，就给换了新的，朋友的台式机显示器故障了，也给换了新的。你可以直接打他们客户关怀热线，dell的客户关怀部权力其实满大的。

Answer 5

拨打免费服务热线保修吧，那个服务的内容是5年内出现故障免费维修，如果是里面某些高级部件损坏才给你免费更换新部件。
其实本质上还是属于维修的范围，辞藻用的好听些罢了。
送点维修的时候最好还是自己亲自看着，免得显示器里的某些高级部件被人家给“更换”了