急：中国电信10000号客服代表都面试些什么？

Question

过段时间就要去电信面试10000号客服代表了，以前面试过移动的10086，很不幸的被刷下来了，希望这次我可以幸运的通过电信的面试。
不知道电信面试都有些什么内容？笔试考些哪方面的东西？

最好有在电信工作过的人多多回答下我的问题，我觉得好的话悬赏分会提高。
PS：不要复制的，

Answer 1

其实说简单也简单.说难.其实还挺麻烦的。.第一关:语音,(建议穿的整齐点,很多考官面试到后来,都累了.看到衣服比较露的直接刷掉).第二关:面试,多对多的提问,请你自我介绍,并且会问些东西,第三关:考试,(写作文) 第四关:体检.都过了的话。那就OK了。(这是我去电信面试测到的东西。.只后来的一样.不知道其他地方的是不是也差不多.

Answer 2

首先要大方得体，普通话标准，做这个必须要语气很好。
你要想你以后是用声音和客户打交道。客服代表我没有面试过，但我知道里面的工作如何，建议你要做好心理准备。
跟你说个大实话，我今天差点把客服代表弄哭了，自已不能办，又答应我了，到最后产生的损失她给贴了。想想又可怜，但我也没办法，这毕竟也关系到我的利益。本来我可以不计较的，但想想还是让她给贴了。
虽然这个跟你的问题不搭界，但我还是想提醒你一下。作好心理准备，我也是做前台客服的，也是面对客户，不同的是我是当面跟客户交流。
祝你成功！

Answer 3

具体了解一下电信资费和国家有关通讯的一些政策吧，面试主要别太紧张就好，祝你成功。

Answer 4

这些公司内定的多。

Answer 5

``````````````祝你成功`````````````