内部客户服务满意度
一、什么是内部客户
指企业内部,以组织架构为依据,以企业运营为目标,并工作中产生交流的人;
就是企业中从高级管理、中层管理者、一线员工、甚至是清洁工人,对于企业来说都是你的内部客户;
二、服务内部员工的重要性
假如公司想提升销售业绩,增加市场占有率;内部员工服务重要性
合理的组织架构搭建:
1、合理的组织架构搭建
2、员工的留用率;
3、员工综合素养的提升;
4、外部客户的满意度和忠诚度,是内部员工
追求的目标;
三、提升员工满意度
1、福利的完善;
2、公司获得效益;并让员工获取更大的经济利益;
3、营造良好的工作氛围;
4、创造好的平台,让员工充分发挥自身的能
5、规范薪资绩效体系
提供有计划的、系统的培训