淘宝退货，快递显示已签收，但是卖家说没收到该怎么办

Question

RT。。我寄完件后把运单号给卖家后，单子现在也不在了，然后两个月去了，卖家也不理不睬，现在一直说没收到 没收到，让我问快递公司

Answer 1

这个，时间也过的太久了。现在你先去趟快递公司，看到底给你邮过去没，还是邮丢了。不然就是卖家收到货品，不想承认吧。这么长时间你的淘宝估计也已经付款了，你把手里有的聊天记录，邮寄单据什么的去淘宝消费者维权那看看能不能有用吧追问

好像时间太久了淘宝也不受理了。卖家态度也不是很好一拖再拖

追答

就因为你托的时间太久，就算货物卖家确实有收到，但是你也已经付款了，而且时间这么久，淘宝方面制约性也很小，他当然不太顾忌。现在你就马上去快递公司看看，再去淘宝投诉看看还来不来得及，也没什么其他好办法了

Answer 2

你去问快递公司，找出底单。

否则你没理由叫顾客承担损失的。追问

我问过我这里的快递了，他说这么久了，底单也是要上交的

追答

哦你是买家啊。

那上交的单子也是找得出来的呀。你时间太久了，干什么早不申请退款。现在就是找出单子也不一定能得到退款的

Answer 3

可以问问快递公司，也可以申请淘宝介入

Answer 4

亲，卖家可能想耍赖，建议您联系淘宝客服，
申请淘宝客服介入，他们是会给您处理好的。