在双11的热潮中，我被巴拉巴拉旗舰店的一款儿童羽绒服深深吸引，这款商品原价179.9元，商家承诺前10000名顾客可享受99元的狂欢价，其中通过拍立减活动可省下80.9元，加上天猫津贴的额外优惠，让人眼花缭乱。详情页中明确标注了这一促销策略。
然而，当我在抢购时，立减并未如预期般自动执行，客服解释说是因为系统原因未能即时生效，承诺收货后会退还差价。我选择信任这个知名品牌，毕竟它在童装领域连续五年蝉联双11销量冠军。
在11月15日，我通过提供的中奖名单查询，证实自己确实跻身前10000名。然而，当我联系客服索要正确的退差价方案时，他们提出的计算方式却让我感到困惑。他们坚持按照实际支付金额减去99元的到手价来计算，这让我意识到，按照他们的方式，我只能获得58.76元的差价，而非宣传中的80.9元。
我试图解释，如果所有前10000名顾客都使用了购物津贴，那么这种处理方式可能导致大家少得到22万元之多的权益。然而，面对我理性的质疑，客服虽然道歉，却坚决不同意按照宣传的80.9元退差价。这不禁让人质疑，所谓的“系统原因”是否是商家为了减少损失而找的借口？
我已经将此事提交给天猫小二介入处理，但目前，我对于巴拉巴拉旗舰店处理问题的态度和承诺的准确性感到不满。作为消费者，我们期待的是公平公正的交易，而这次的经历却让人深感疑惑。
在这个数码时代，商家的诚信和透明度至关重要，尤其对于巴拉巴拉这样的大品牌，期待他们能给出合理的解释，让消费者在享受购物狂欢的同时，也能感受到应有的服务和尊重。让我们共同期待一个满意的解决方案。