淘宝商品洗了能退货吗

如题所述

淘宝商品洗了不能退货。根据《淘宝网七天无理由退货规范》相关规定,买家退回的商品应当完好。1、商品能够保持原有品质、功能。2、买家基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

淘宝商品洗了不能退货。


根据《淘宝网七天无理由退货规范》相关规定,买家退回的商品应当完好。


“商品完好”具体指:


1、商品能够保持原有品质、功能。


买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形。


无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。


2、买家基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。


对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。


3、商品包装作为商品的必要组成部分,其缺损状况易导致商品价值贬损,故退回时应确保商品包装完整。


部分具有特定价值或功能的特殊商品包装,可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。

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