候补车票没有成功订单会自动取消并且全额退款。
候补车票购买失败后,钱款会全款原路返回,例如常用的铁路12306,一旦购票失败,平台会在第一时间为用户办理退票,3至7个工作日到账退款退还到用户原支付账户。根据相关规定,如果候补票不成功,铁路、航空等交通企业会根据实际情况收取一定的手续费,并将剩余金额返还给乘客。这部分手续费是作为候补服务的费用,即使没有成功获得座位,也无法退还。
不过具体的退款政策可能因不同的运营商而有所差异。有些运营商可能会考虑到乘客的实际情况,为未成功候补的乘客提供一定的退款。这可能包括全额退款、部分退款或将金额转化为抵用券等方式。所以,在购买候补票前,建议乘客了解具体运营商的退款政策,以免发生不必要的误解和纠纷。
候补票的收费情况介绍
候补购票预付款按订单计算,每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算。用户购票成功结算票款时,预付款若超出实际票款的,系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致,为每日的6点至23点。开车时间在0点5点59分的,候补终止时间不晚于开车前两天的19点;开车时间在6点23点59分的,候补终止时间不晚于开车前一天的19点。
铁路部门表示,在上述时间范围内,旅客可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时主动终止兑现。旅客主动终止或系统自动终止候补的,系统自动全额退还预付款。候补购票订单的提交、成功或终止,铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送,存在行程冲突的,一并在消息中提醒旅客。
以上内容参考百度百科-候补购票