抖音小店私信被禁言可能有多种原因，以下是一些常见的情况：
违反平台规定：抖音有一系列的规定和准则，要求用户在使用平台时遵守规则。如果您在私信中发送了违反平台规定的内容，如广告、恶意骚扰、诈骗行为等，就有可能被禁言。
大量发送垃圾信息：如果您在短时间内大量发送相似或重复的私信，或者发送垃圾信息给其他用户，抖音会认为您存在滥用私信功能的行为，可能会对您进行禁言处理。
投诉举报：其他用户对您的私信行为进行投诉举报，如果投诉被确认属实，抖音可能会采取禁言等措施来保护其他用户的权益。
如果您的私信功能被禁言，建议您仔细检查自己的行为是否违反了平台规定，并确保以合法、合规、友善的方式使用私信功能。如有需要，您可以联系抖音客服寻求更详细的解释和帮助。