企业管理的案例分析，末位淘汰法之争

Question

某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫切分布的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为ABCDE五个等级，分别占10%，20%，40%，20%，10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果再上岗后再被排在最后10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成得很好，把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢？问题：1、财务部是否适合采用末位淘汰法进行绩效考评？为什么？2、如果重新设计该公司的绩效考评方案，请你从现代管理理论角度提出建议。

Answer 1

末位淘汰可以理解为是一种科学管理工具，但不是使用了科学管理工具就等于科学管理；企业或组织处于什么样的行业及发展阶段，决定了是否可以使用末位管理的绩效管理方式；

就末位淘汰来说，对于适合的组织来讲，是一种双赢的裁员方式；裁员应该是一种例行行为，是动态组织流程优化的结果，而不应该是流程优化的触发点。如果等到组织积重难返的时候进行裁员，对个人和组织来说，都是一种伤害；

财务部是否适合采用这样的方式，在这里只能做探讨而不能肯定，因为管理的本质在不同的行业、组织、层面有不同的深度和视野；组织有一个优点，那就是明确了权利与责任之间的关系，划分了工作职责，确定了工作标准及绩效标准，对于财务部来说，假设在公司年度目标下，公司通过了财务部制定的部门工作目标，且在年终绩效评估阶段部门目标得以实现。在这个前提下，需要注意的是公司设定的绩效评估内容有哪些；财务部门绩效评估内容，所占比重较大项目应该是预算及成本控制，这是工作职责绩效范畴，对于人员管理方面来说，迟到该员工出勤率出现了问题，且好几次，与请假不同的是，请假是通过公司相应的手续申请的，迟到则是该员工意识问题；那在科学的绩效评估模式中，该员工主动性评估分将会下降；是否影响到他在这个案例中被评末位，我认为是可行的；健康的组织不应该有人情管理存在，既然谈到绩效管理，就不会有人情这样评估方向，且该员工一直耿耿于怀，势必会影响其他员工士气及部门工作效率，淘汰他也不为过；

重新设计公司的绩效管理方案，应该有一个过程而不是一刀切；不管怎样的绩效管理方案，必须要符合该组织可持续发展的需求；
就这个案例所叙述的来看，公司这样的管理模式给员工的士气带来了影响，也滋生了人情管理苗头，也许会产生员工对组织是否公平公正的质疑，增加管理成本；
绩效管理要求组织对员工的绩效有明确的判断，也要准确判断出导致员工绩效问题的原因！如果员工的绩效问题是因为不能胜任工作造成的，那通过转职及培训仍然不能达到组织要求，那么接触劳动合同对于双方来说是一种明智的方式；这个案例来看，这种绩效模式保证了公司的运行，是否能够保证公司得到发展，提供的信息不完整。就保证公司正常运行的情况下，修改公司绩效评估内容是可行的；

依然实行末位淘汰制，但重新修改评估内容，且以每位员工单独的评估表用书面的形式，根据不同职位的职位说明书，评估内容大致可分为：企业文化和价值观，工作目标，责任与义务等，其中工作目标完成情况在该评估表内，所占比重可以大些，责任与义务其次，企业文化与价值观侧之；在年终评估阶段，你完成了多少，承担了多少，有哪些过失，在评估表中呈现出来，是否需要淘汰，根据评估结果，就可以知晓；结果是，可以实行末位淘汰，但不一定需要末位淘汰；在完成部门目标及个人目标的情况下，说明这样的员工对于组织来说，是有价值的员工，可以培养或观察；反之，可以淘汰；

这里的末位，应该定义成为不能完成工作目标，不遵守公司制度的员工’
在工作分析和绩效管理的基础上，不适合组织要求的员工向外流动成了一种例行行为；

Answer 2

末位淘汰制是企业管理对于人力资源优化的一种有效手段，但并不适合于所有的部门。末位淘汰制常见于销售部门，生产部门等，可以通过一定的量化来评定考核指标的。财务部等只能部门可以采用绩效考核的其他方式，不适合采用末位淘汰制。这样的部门对人员的素质，水平，稳定性，安全意识有一定的要求，是在上岗之前进行严格的考核和筛选的，上岗后采用末位淘汰，对企业可能造成员工的企业忠诚度不高，人力资源培养的浪费等等本回答被网友采纳

Answer 3

其实该公司已经违反了劳动法。不知道该公司的员工都有没有与公司签劳动合同？每个部门都采用末位淘汰制，肯定是相当不合理！即使是销售或者业务部门也不能采用这种制度，我业务差一点但我尽力了，我的天赋比别人低一点，我的领悟能力比别人低一点，但我在努力学习中。凭什么淘汰我？！（当然个别的人是工作不努力，不把工作当回事）。这种制度意在激励员工奋发向上，创造更高的业绩，但真的是一个管理特别落伍的公司！升降级制度还说得过去，如：连续三个月业绩没达到规定标准，可以对ta实行降级制度，并且这个制度不能只针对员工，管理员照样要实行。如果业绩高出标准，还要实行升级制度。有罚的同时也要有奖！升降级制度具体怎么实施，我要知道这个公司基本情况，是制造业，还是服务业。。。。。。产品是什么等等。如果有兴趣知道这个知道，就告知我吧！谢谢

Answer 4

末位淘汰法虽然有一些道理，但并不科学，因为永远会有末位之人。所以，应制订最低工作标准，未达到这个标准的人才最应该淘汰。而虽然是末位，但若能达到最低工作标准，就不应该淘汰。这才是人性化管理。