新零售行业有哪些特点?

Question

如题所述

Answer 1

新零售行业的特点如下：
1. 销售全渠道化：商家需整合线上线下多个销售渠道，实现商品、会员、营销等数据的深度融合，以便于多渠道终端的统一管理。
2. 经营数字化：通过技术手段构建多零售场景，收集并利用数据来指导运营决策，实现在线化经营和智能化的管理。
3. 智能化管理：部署智能设备如触屏、智能货架等，以增强顾客体验和购物便捷性。
4. 顾客社群化：将随机关系和弱关系顾客转化为强关系会员，围绕顾客建立社群，以满足其需求，提升服务品质。
5. 供应链社会化：通过多种方式如货权转移、制造升级等，实现供应链的优化，同时拓展商品种类和服务。
6. 线上订单超过线下订单：线上平台的建立和运营使得线上订单量超过线下，通过快速配送等方式提升顾客购物体验，促进新零售模式的落地与成功。