有哪些免费的在线CRM系统？

Question

如题所述

Answer 1

随着CRM理念的普及和应用价值的认可，越来越多的企业开始采用CRM系统。不同的软件厂商基于各自的商业模式和目标市场，对CRM有着不同的理解和实现。为了帮助您选择合适的CRM系统，我们将从不同的维度对CRM进行分类，包括部署方式、收费模式、应用平台、功能侧重和定制范围，而不会涉及具体的厂商和品牌。
1. 私有云本地部署
CRM系统安装在企业内部的服务器上或企业控制的公网服务器上。这种方式通常是一次性购买，后期只需支付服务费和升级费用，可称为自建CRM。
2. SaaS服务
SaaS提供商提供服务器、网络带宽、CRM软件和数据库服务，企业按年付费使用。用户通过URL访问，但需注意数据安全和服务连续性问题。
3. 阿里云集成
CRM安装在阿里云服务器上，提供了一定的性能和安全性，企业享受安全快捷的CRM应用，逐渐受到企业欢迎。
4. 收费模式
- 按用户数和年付费
- 一次付费，按用户数和版本
- 免费版本
5. 应用平台
- 手机App为主要平台
- 浏览器为主要平台
- 钉钉或企业微信为宿主平台
6. 功能侧重
- 客户和销售流程管理
- 分析型CRM
- 呼叫中心CRM
- 社交型CRM
- 外勤管理
7. 定制范围
- PaaS平台定制能力
- 私有云精准定制
- 不支持定制
通过这样的分类，您可以根据企业的具体需求和预算，选择最合适的CRM系统。例如，知客CRM可以归类为私有云本地部署类型，支持一次性付费，以浏览器为主要应用平台，侧重于客户和销售流程管理，并具备一定的定制开发能力。具体细节请参考《知客CRM的优势》。