尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、您可以下载安装下面显卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59785.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
二、如果下载后，双击无法安装，请您尝试手动指定的安装方式安装测试：
1、将【sp59785】驱动先解压缩，解压到【sp59785】文件夹。
2、右键点击“计算机”选择“管理”，再选择“设备管理器”，右键点击此设备，选择“更新驱动程序软件”；
3、选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”；
4、下一步，选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”；
5、下一步，选择“从磁盘安装”，点击“浏览”，将路径指向解压的文件夹；
6、找到.inf文件，双击，确定，点击“下一步”会出现＂更新驱动程序警告＂，不要理会该提示，继续安装。
三、如果故障依旧，那么您的问题也不排除是系统原因导致，建议您尝试以下操作：
1、备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始——所有程序——附件——系统工具——系统还原——选择之前能够正常使用系统的时间点。
2、恢复系统到出厂默认状态
使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意：HP 建议在做系统恢复前，备份好重要的文件或数据。
3、重新安装操作系统
如果电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后故障依旧，可以尝试重新安装操作。
注意：HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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