注销手机卡时手机卡内余额怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1. 当您注销移动手机号码时，若卡内存在余额，可以选择将余额转移到另一个移动号码上。这项服务需要您的手机号码已经实名制登记，并且转账操作需在注销后的下个月的15日之前完成。
2. 如果您希望注销移动手机号码并获取卡内余额的现金返还，您需要携带身份证原件和手机卡前往当地的移动营业厅进行办理。如果您的手机号码存在欠费，需要先补齐欠款。销户后，未使用的余额将以现金形式返还给您。
3. 在注销手机卡时，若卡内含有剩余话费，通常可以办理销户并获取现金返还。这需要您亲自前往开卡的移动、联通或电信营业网点，并携带有效身份证件。销户手续完成后，3至5个工作日内，剩余话费将以现金形式返还，或转移到您新开立的卡号中。需要注意的是，参与促销活动的电话卡需在协议结束后方可办理注销。
4. 手机卡销户时，客户需提交有效身份资料。后付费用户需提供有效身份证件或服务密码，预付费用户则需提供用户卡或服务密码。销户时，必须是机主本人亲自到自有营业厅办理。
5. 销户办理规则包括：账户内无欠费；已参加合约计划、存费赠费、存费赠礼等与公司有相关约定的预付费用户，在协议期内不能办理销户业务；处于有效期、充值期、锁定期内的已实名登记预付费用户可办理销户；后付费套餐用户需预缴费用；连续三个月不出账单费用的停机保号用户，从第四个月开始将进行销户处理；需结清原机主账户中的相关费用。