hp笔记本重装系统后，可以进入桌面可以听到声音，但是电脑却处于黑屏状态，求方法解决有分哦

Question

如题所述

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

机器按动开机按钮可以听到机器进入系统的声音但无法在屏幕看到系统界面，这个问题一般是机器的设置或硬件方面出现问题导致的了，建议您可以按下面的方法排除解决问题：
1、拔去机器外接的所有硬件设备；
2、使用Fn+F4切换机器的视频；
3、如果按上述操作后机器的问题依旧，建议您外接的显示器来确认，fn+f4切换屏幕后，如果外接显示器显示正常，一般为笔记本屏幕或屏幕排线问题；如果外接显示器也有此情况，可能为显卡或主板问题。但是具体情况是需要HP金牌服务中心现场工程师来做进一步的检测和判断的，如果您按1和2步骤操作后机器的问题依旧，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理。关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

通过VGA接口将显示信号转到独立显示器上,看看是不是显卡驱动没装好或是设置问题.
如确定没问题,单独开机试试,如故障依旧,则屏幕排线或屏幕本身有问题.
对了,另外确定下能不能进BIOS,如能在BIOS下显示,则屏幕硬件没问题.

Answer 3

明显是显卡驱动装错了。开机后，进安全模式，打开设备管理器。找到显卡，卸载显卡驱动（记住不是卸载显卡设备，不然重启还会显卡起来的，依旧黑屏）。然后，安装驱动精灵什么的装驱动。
一般电脑进安全模式是开机F8。

Answer 4

开启‘任务管理器’----在‘进程’那里选择‘explorer’,重新启动explorer;希望能帮到你