顺丰快递拒收后查单却显示已签收

Question

问题补充： 问题补充： 刚刚那个不见了，重新复制，不问个明白我不罢休，我和快递明确表明了拒收，他也把快递盒拿回去了，下午查订单状况就显示已由“退回”签收，请问这是什么意思！！我买的小米手机2，如果小米官网以我已经签收为由拒绝退款，你们负责吗？什么态度！之前是谁在那里义正严词的说什么没有身份证不能签收，我表示暂时没有身份证后立刻把快递拿回去？哦，我说退货你反而爽快的签收了？顺风你必须给我个说法！！！订单号199105498048

Answer 1

　　快递拒收但是物流信息却显示已经签收，原因一般是：
　　1、现在快递公司的网点或者代理点会先扫描快件代签收，然后派送到收件人手中去，所以现在一般快件不需要收件人签收。所以物流信息查询上显示是已签收，一般这种情况是不影响实际拒收的。
　　2、快递员的误操作。
　　3、物流信息更新的延迟，拒签收的物流信息没有及时更新到系统中，这种情况也比较常见。
　　快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。一般快递拒收的原因有：
　　1，收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。
　　2，收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
　　3，派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
　　4，物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。

Answer 2

顺丰快递拒收后查单显示已签收看是退回发货地签收还是收货地签收。

分析：

拒签后退回发货地签收，应该是发货人签收，这个是正常的。

拒签后收货人签收可让顺丰快递拒收后查单却显示已签收叫顺丰提供签收单。

如果取消了订单对方不可能提供出收货人的亲笔签名，经过笔记鉴定就可以了。

确认不是本人签收可向快递公司投诉索取相关的损失赔偿。

Answer 3

查询结果如下：
快件追踪查询结果
快件状态 >>
运单编号 日期
时间

快件状态 当前地点 邮件订阅(可收到快件3天内最新状态邮件) 收派员服务满意度 GPS定位
199105498048 2013-03-27 18:03 签收人是：退回 泰州市 点击【邮件订阅】
收件服务:
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
历史状态

以下均为相应地点的当地时间，详询中国大陆服务热线4008 111 111或在线客服

日期
时间

快件状态 当前地点
2013-03-25 13:40:58 快件在 上海,准备送往下一站上海集散中心 上海市
2013-03-25 17:26:19 快件在 上海集散中心,准备送往下一站上海集散中心 上海市
2013-03-25 20:31:28 快件在 上海集散中心 ,准备送往下一站无锡集散中心 上海市
2013-03-26 00:21:50 快件在 无锡集散中心 ,准备送往下一站泰州集散中心 无锡市
2013-03-26 06:58:46 快件在 泰州集散中心,准备送往下一站泰州 泰州市
2013-03-26 08:52:55 正在派件.. 泰州市
2013-03-26 10:11:16 由于客户不在, 派件不成功 泰州市
2013-03-27 10:06:15 正在派件.. 泰州市
2013-03-27 10:10:54 由于收方客户拒收, 派件不成功 泰州市
2013-03-27 18:03 签收人是：退回 泰州市

已经显示为退回了。追问

可是小米官网上显示的是已收货，签收人：退回，这不还是默认收货的意思吗？退回的话不应该直接到由于收方客户拒收，派件不成功为止？为什么还会有签收人？

追答

这个可能是对顺丰网站显示的有歧义，
签收人是：退回，
小米理解为：你收货，但不满意，要求退货；
咱个人可以理解为：没有签收人，退回。
建议你和小米沟通下。

追问

不，我打顺丰自助查单电话，也是您的订单已由退回签收

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