您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您拆下电池单独使用适配器开机看看机器是否可以正常开机使用：
1、单独使用适配器机器无法正常开机使用那么您所述的问题很可能是电源适配器方面出现问题导致的了，建议您可以联系下当地的惠普金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html2、单独使用适配器可以开机使用，建议您在大于10摄氏度的环境性将电池电量使用到95%以下看看机器是否可以正常充电：
1）、如果可以正常充电那么您机器应该是没有问题的，出现您苏搜狐的问题很可能是温度地或电池没有到充电阈值导致的了。
注：
a、当温度低于0摄氏度时，锂电池不充电；1-10摄氏度锂电池会缓慢充电；在大于45摄氏度时停止充电。
b、您机器没有电池充电阈值控制功能，电池电量稍低立即充电会影响到电池的寿命，因此机器一般会在在电池电量低于95%的时候才开始充电。
2）、如果机器无法正常充电，建议您可以尝试重新插拔电池看看是否能够正常充电，如果依旧无法正常充电，建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是电池方面出现了问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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