1、对上司要将诚信,以诚相对,以信相义
2、在繁琐的事情中找出规律,善于发现,精于业务,善于总结,善于汇报
3、汇报时,要抓住要点和体现于别人不同之处
4、多站在他人立场想想问题
5、若上司对你说:该怎么办,你自己决定。他是典型的放权型领导,虽让你决定,但并非真的完全相信你。你需跟他保持随时的沟通,要主动汇报和透露工作的进度,即使工作进展的很顺利,也要让他知道工作的完成进度
6、向上司汇报工作前,最好能摸清他工作的规律,知道仕么时候请示
7、在向上司汇报之前,一定要做好充分的准备,把需要的资料整理齐全,以便在他提出疑问时能快速的回答
8、汇报过程要简明扼要,挑重点说,不必汇报所有的细节。报告中,除了汇报工作进度,还需叙述工作方案,看领导对方案有仕么不同的意见和不足的地方,以及提出工作所遇到的问题,上司会给你指条明路
9、当工作结束了,先别忙着高兴,要先做个总结向上司汇报,内容有成果、目前所存在的问题、对这次任务的看法,最后要记得表扬工作表现突出的员工
10、当自己工作出现差错,或因其他原因而不能按时完成,要及时向上级汇报,对自我进行检讨和提出解决问题的方案
11、把握分寸,到位而不越位。决策越位:注意哪些该你发言,哪些不该你发言,需要上司发言时要表现出“沉默是金”的精神;表态越位:表态时,切记自己的身份,有些表态需要由上司做或是经上司授权;工作越位:不是你的工作不应由你负责;场合越位:你不是主角,记得别抢上司的风头,如在应酬、宴会、谈判
12、上司对你的分量取决于你个人修养,工作方式和绩效表现,以及所承担的分量和意愿。获取上司对你的分量加分的重要方式有在解决问题尤其是请示上司时,多准备几种备选方案,从不同角度分析问题,列出每个方案的优缺点,以方便上司做出正确的抉择。记得一个方案是永远无法做出决策
13、低调做人,高标做事。低调做人:不要那点小本事显摆,要仕么事自己心中都有数,自己有本事慢慢拿出来用,在别人需要时拿出来用,要乐于助人。高标做事:要对自己所做的事看得很透彻,把握根源和关键,在自己有把握时以一种很高,很专业的姿态做,漂亮的做好
14、学会赞美下属。赞美是给他们最好的动力与激情的方式
15、要了解员工的心声:员工希望有更多时间考虑个人发展问题,希望在工作时间补充知识,提高技能
16、树立威信,第一要义“严”。要有命令和批评,要严格要求,要令出必行。从小事做起,在管理中注意细微小事,才会在点点滴滴中树立威信
17、沟通能力对中层领导而已特别重要。沟通能力:知道说仕么,知道仕么时候说,知道对谁说,知道怎样说
18、把事情做成功才是硬道理。把做事向做成事的说法的转换
19、出现问题时,需弄清楚来龙去脉再做决定。通过调查、收集、整理情报和整理信息,发现差距,确认问题找出问题的关键所在,才是决策的起点
20、员工自觉工作是理想的状态。现实而言,制度第一,自觉第二
21、用更多更好的办法解决问题。学会多角度思考,不一定要和问题做正面交锋,迂回和侧面多角度思考,设想更多可能性,设想越多,开启问题之门的钥匙就越多,总会有一把打开紧锁之门的
22、跟踪目标,及时解决问题,不可做出计划后,撒手不管,否则只是空话
中层领导艺术:到位而不越位!
作为战略执行的中坚力量,中层的作用不容忽视。但遗憾的是,在很多中国企业,高层才是关注的焦点,中层仍然是容易被遗忘的群体。提高中层的领导力,已迫在眉睫。在某种程度上,中层领导力的匮乏,已成为中国企业发展的危机。
无数事例和调查都已表明,中国企业的管理者需要提高领导力,尤其是处于“承上启下”的中层。中层管理者在企业乃至大部分组织的重要性早已不言自明,离开了他们,任何战略都无从谈起。很多企业对中层领导力缺失这一问题并非置若罔闻,也都投入了很大的关注,这从目前培训市场领导力和管理课程的火爆程度可见一斑。我们不得不承认,中层领导力缺失所引起的战略传导障碍、信息传导障碍、绩效分解障碍等问题仍然非常突出。
工具/原料
众所周知,中层是企业管理的核心力量,他们处于“上传”和“下达”的枢纽位置,企业的高效运作离不开他们。中层干部是企业乃至所有组织的核心力量,是连接“头脑”和“四肢”的“脊柱”——但中层的问题往往也是高层最头疼的。中层觉得自已最委屈最累,高层觉得中层执行力不够,基层觉得中层瞎指挥。
国前总统罗斯福的夫人曾说:“我们必须让我们的青年人养成一种能够阅读好书的习惯,这种习惯是一种宝物,值得双手捧着,看着它,别把它丢掉。”还有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济、创造效益。”
要想得到一个长期有效的解决方案,不仅需要组织内部的协调,还需要组织与顾客、供应商、甚至竞争对手之间的协作。领导者必须通过消除内部斗争和狭隘主义,营造出一种相互协作的精神,只有实现内部的通力合作,才能形成外部的竞争优势。
(1)明确自身的职权范围,力避与上司的权力重叠。
各司其职,故天下方能大治。作为一名中层领导,首先应该清楚:自己是干什么的,应当干些什么及怎样去干。对于和上司可能发生矛盾的地方,一定要本着服从上级、有益工作的原则,认真对待。
(2)利用自己的职权,很好地配合上司的工作。
上司处于统领全局、协调指挥的位置,对整个组织的工作进行决策,而这些决策需要中层领导付诸实施,才能达到它应有的效果,所以,中层领导一定要配合上司的工作,把上司的指示落到实处,而且在实施的过程中,遇到困难要积极解决,充分发挥自己的领导力,使决策继续实施。
(3)在特殊情况下,适度“越权”以利大局。
比如,当上司不在家时,有一项决策需要立即实施,但上司又没有指示,而这项决策牵扯到整个部门的利益,在这种情况下,中层领导就要拿出积极主动的精神,替上司作出决策,以便于工作的开展,上司自然也不会责怪你。、
(4)当上司不便出面的情况下,你拿出独当一面的勇气替上司行使职权,为上司排忧解难。反而能显出你对上司的忠心,赢得上司的信任和重用。
(5)替上司行使职权,只限于在特殊情况下,一旦特殊情况消失,中层领导就要立即回到自己的位置,配合上司的工作。
1、要想得到一个长期有效的解决方案,不仅需要组织内部的协调,还需要组织与顾客、供应商、甚至竞争对手之间的协作。领导者必须通过消除内部斗争和狭隘主义,营造出一种相互协作的精神,只有实现内部的通力合作,才能形成外部的竞争优势。
2、领导者们应该扮演“全球连接者”的角色,不断地同员工、客户、思想领袖以及其他行业的同僚保持联系,并且在组织内部分享智慧。“为了将他们所在的组织同更宽广的世界连接在一起,协作型领导不仅仅需要同传统领域建立联系——本地俱乐部、行业协会、客户和供应商关系——他需要更广泛的联系。”