电视机上看网络电视很卡是怎么回事啊？

Question

电视机上看网络电视很卡是怎么回事啊？
电视是3D液晶网络电视··网速是电信20兆的光网···电脑上测试网速，和电信的那个机顶盒都很正常不卡···就是直接从摩登连接到电视上的网线插头上看网络电视就很卡··求高手解答啊~~

Answer 1

解决方法：
1.启用杀软的流量监控功能，查看哪些软件占用网速。
2.进入路由器网关的流量管理界面，查看哪台设备占用网速高，并记录。
3.进入路由器网关的DHCP界面，查看是否有未知蹭网设备联网。记录蹭网设备MAC地址，通过高级设置中的MAC过滤，禁止其网路访问。
4.关闭路由器5分钟，检查线路连接是否正常。
5.将无线路由器远离电磁设备。缩短网络设备与无线路由器距离，减少信号衰减与干扰的可能，还可增加无线中继放大扩展WiFi信号覆盖范围。

Answer 2

请您按以下方法进行检测：1、请确认关闭迅雷下载等占用带宽较大的活动，或者您可以通过重启家庭路由器来尝试提高播放质量。2、若是无线环境，请改用有线方式接入。3、如果带宽较小，建议您升级带宽，或者改为观看标清节目。4、请您尝试下是否所有视频都有卡顿还是个别高清片源有卡顿现象。如果其他节目均能顺利播放，只有一个点播不能正常播放，可以向我们工作人员反馈。

中国移动客诉受理服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

官方电话官方服务
官方网站业务办理

Answer 3

最常见影响智能电视速度的原因就是安装了太多软件，软件占用了过多电视的硬件资源，影响了系统速度。此外，众多软件在使用过程中产生并堆积了大量的系统垃圾及缓存，又会加重智能电视又卡又慢的情况。

建议，定期删除一些不必要的软件应用，释放电视机硬件更多的资源，同时，可以及时清理系统垃圾和缓存，这样可以确保智能电视运行的流畅度和稳定性。如果这些方法都不管用，还可以采取强制恢复出厂设置，并仅安装当前需使用的软件。

不过有时候用户为了管理桌面及清理智能电视软件，反而下载了更多的软件，小智在此支招：只需要一个当贝桌面，即可实现软件管理及清理功能的双重实现！

通过当贝市场下载并安装好当贝桌面后，点击即可进入管理页面，实现智能电视软件的分类管理，当贝桌面首页支持用户添加常用软件，打开更快捷方便。另外， 用户在按压遥控器【上键】后即可调出隐藏页面，实现一键清理功能，让用户轻松清理电视的垃圾缓存，提高智能电视的使用速度。

Answer 4

20兆宽带应该能很流畅播放在线视频，如果网络没有被蹭网的化。建议解决办法，电视恢复出厂设置重新连接网络，一般机器设置里面都可以恢复出厂设置的。如果问题仍然存在概率较大的是在线视频清晰度较高，电视芯片处理速度不够导致。还有一种较少的情况是有的电视厂家自己的视频网站，更新维护不足也会出现这种情况。本回答被提问者和网友采纳

Answer 5

1、检查当前的网络是否存在问题，比如网络连接的线路故障，电信的服务器拥挤等都可能导致卡顿。

2、检查当前播放的节目源是否有问题，有些频道可能出现卡顿现象，一般可以通过切换其他节目频道观看即可。

3、用户使用的网络带宽不足导致电视播放卡顿，一般可以联系电信增加网络带宽来解决。

4、电信的有线电视机顶盒或电视机存在硬件故障导致卡顿，建议联系对应的售后服务进行检修。

1、在观看时是否同时使用电脑下载，若是应告知请尽量错开观看iTV和电脑下载的时间。

2、是否偶然、短暂的卡片，如是则可能是瞬间的网络问题导致丢包、抖动，属于正常情况。

3、是否某一个频道或影片出现卡片现象，若是，则记录频道名或节目名，拨打中国电信10000进行报修。

4、偶尔出现短暂的卡片现象，请拨打10000进行报修。