第1个回答 2016-06-17
安装程序被删除了或中毒了。
你先到软件所在的文件夹中，看能不能打开，如果能，就把桌面上的快捷方式删了再重新建一个。如果不能那就重装一下软件。或者．安全模式下，效果更好！
2. 以下所要使用的软件，都要安装或升级到最新版本，以保证使用的效果。
3. 不杀毒，直接使用以下方法也可以 。若效果不好，就在安全模式下用优质杀毒软件（如：卡巴斯基）杀一下，360安全卫士最好也用一下。
（用360安全卫士的“杀木马”----“全盘扫描”。杀完重启。）
以下方法，不一定都要用，可以一个一个去试。有时，仅第一个就管用了。
一. 关闭浏览器，打开新版本360安全卫士的“系统修复”， 可根据情况，将“主页修复”“系统修复”“IE修复”选择打钩（也可全选。至少要选“系统修复”），再点“一键修复”。（懒得安装它，就直接用360急救箱） 。
再用360急救箱。【按步骤操作：先“开始急救”；扫描完后，出现木马，就点“隔离”；再点“修复” （可以全选）――“立即修复”。 接着，点“恢复丢失的DLL文件”，添加系统检测时所得知丢失的DLL文件，再点“立即修复’。“修复网络”视情况而决定是否修复。完后，应重启。】
二.用360安全卫士的“清理插件”进行扫描，扫除恶意插件后，进行清理。完后应重启。
三.用windows清理助手（从网上下载）。扫描后(若扫出东西，都勾并清理)，再用故障修复（全选），然后在桌面点鼠标右键刷新。安全模式下效果好。
也可考虑用金山急救箱【点扫描后，如果出现可以修复的项目，全选后，点修复即可。】
强调------1.修复中，杀软或360有提示时，请点允许。操作中如提示重启就重启下电脑。2.效果不好时，看“注意”中的三点。 3. 完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好还原点）。
第2个回答 2018-07-30
什么软件？如果不是收费软件，你可以到网上搜索下载安装，还有你看看你是否没有管理员权限呀本回答被网友采纳
第3个回答 2016-06-17
可以通过以下方法解决问题：
1、下载的软件往往都是压缩包文件，首先需要使用解压文件软件把它解压到指定文件夹里面，然后进行软件安装，只有软件成功安装以后才可以打开进行运行。本回答被网友采纳