京东商城上面买的一个手机 只有发票 没有保修单 也可以保修吗

Question

记得当时那里工作人员说只要有发票就可以了 不知道是真是假 手机开机开不了机 一直在自动重启 联通的标志一直重启 用不了 想明天拿去售后看看

Answer 1

请联系京东，建议上京东填返修退货单。一般是质量问题，京东立马退钱给你的。
没有返修单是可以要求京东给你保修，别找什么手机售后流量。京东的售后比手机的售后要好些的。

Answer 2

原则上是不行的 但如果卖家答应你并写明可以保修的话也行 不能是口头上的 最好要保修单 因为你可能在外面 不可能找到卖家证明的