可能是系统延迟或银行掉单。系统延迟过一会会到账；银行掉单，转账资金会在1-3个工作日返还到原先的银行卡。因为用户在汇款、转账时出现错误，导致银行卡里面的钱比想象中的要少，这时用户可以直接联系银行，帮忙追回汇款；如果存在盗刷现象，则立马联系银行，并报警。
根据《
商业银行法》第六条规定，银行有保障储户存款安全完整的义务，在储户存款被盗后，银行应该承担
无过错责任。当然，银行有权向盗窃者追偿，也可以证明储户有过错来相应减轻或免除自己的责任。 如果银行卡里突然多了很多钱，也要及时报警，这属于不当得利，一旦被挪用就构成了犯罪。
拓展资料:
一、柜台跨行转账：不超过5万的普通跨行转账一般半小时内转入收款行；超过5万的在人民银行
大额支付系统营业时间内，一般实时转入收款行（人行大额系统的开放时间一般为工作日的8：30-17：00，请以交易时系统提示为准）；网银或
手机银行的加急跨行转账一般实时转入收款账户。此外由于跨行转账涉及双方银行资金清算，实际到账时间还需参考收款行的处理。
二、现在使用
ATM机进行跨行转账银行都会在24小时之后才会汇出，具体到账时间为：
1、跨行跨省转账。因为各省各行的到账时间不同，不同银行处理业务的速度也不一样，一般跨行跨省转账可能需要2-3天才能到账成功。
2、跨行同省转账。跨行同省转账会稍微快一些，一般一个工作日后就能转账成功，但是具体到账时间还是以账户显示的到账时间为准。
3、跨行同城转账。以前跨行同城转账最快2小时可以到账成功，慢的话一天之内也能到账成功，现在根据新规定应该也要一天之后才能到账成功了。
三、进行跨行转账时，一定要在工作日的15:00之前进行转账，15:00之后转账会在第二个工作日处理。同时不要在周五15:00之后办理，因为银行处理业务时间的因素，这样会导致节假日的延时。如果转账资金迟迟不到账，建议打银行客服电话咨询。