白色羽绒服干洗店给我洗染色了，很严重，没法穿了，买了快2个月，1500元，我应该要求他赔偿多少百分比呢？

Question

我平时穿的很仔细，只有袖子脏，表面如新，而且当时店员检查也没有说表面掉色问题，是在《康洁干洗店》洗的，肯定是他们的问题，居然拿衣服的时候不承认，我的干洗小票已经丢了，如果不赔的话我是不是打消协就能解决呢？

Answer 1

没有看明白你的问题，好像你是取了衣服之后、不是当面提出掉色问题的？
如果是这样，至少有两点你不占优势：
1、问题没有当面讲清：洗衣店取衣服的时候，你为什么不当面说清楚？这种事情，过了之后再来说，你如何证明染色问题是在这家干洗店、而不是在你家里或者其他干洗店弄上的？
2、干洗小票丢失：既然丢失了，你还有其他能方面有关这件衣服、是在这件干洗店洗涤的证明吗？如果没有，你打消协的电话，如何证明对方的过错呢？
如果上述两点你都能解决，那就好办，至于赔偿的百分比，要看具体染色的程度、范围、部位而定，消协也只是让你们自行协商而已。最乐观的估计，也不会超过衣服价值的20%追问

你好！我当面说了，他把衣服收下了，说再用4天处理，但是基本我那个料子只要染色了，我觉得是没办法恢复的了，包括他自己也这么说，只能试试，所以过两天去取衣服我在想怎么要求他赔偿的，我可以衣服不要 了，要求他赔偿个70%-80%吗？因为真的穿不出门了。

追答

你的这个想法估计很难实现的。商家最多是赔偿你一部分，但是绝对不会买下你的衣服的。消协也不会支持这样做的。
至于是否能恢复，我的看法还是有办法的，除非这家洗衣店不够专业。因为有很多可以剥除沾色、不影响底色的专业助剂的。
建议你再去的时候，带个相机去，如果恢复了，啥都不用说了。如果不能恢复，第一你不要忙着取回衣服，先拍照留存。然后向对方索取收据——没有小票只要对方有个收据，证明了衣服是在他那里洗的、对方收了衣服就行，这一切都作为今后向消协投诉的依据。