请教一下问卷调查的时候允许的无回复率最多是百分多少？

Question

例如有100万问卷，收回只有20万，虽然收回的数量还是很多，但是无回复率80%，这样必然导致调查结果准确度低。我想请教的是有没有理论指导这个无回复率不能高于多少。

Answer 1

无回复率要从多方面看
1，调查方式和过程引起的无回复率对精度无影响
2，调查项目的无回复率，即问卷问题引起的无回复率，体现了调查策划准备的出了问题，设置不合理

总的说来，无回复率体现的是问题设置的状况，对于结果的准确度美誉影响
但是如果无回复率高，说明了调查设置出了问题，也从侧面体现了调查结果存在片面倾向

最后说，如果是上述1，引起的无回复率低，不影响调查精度
如果是2，引起的无回复率，最高不能高于40%，否则不具有代表性追问

能否这样理解，如果让呼叫中心做个满意度调查，但是有40%的客户不想配合调查，那么由于这是调查方式的问题，所以对精度无影响？

追答

基本无影响
但是别神话调查结果，尤其是带主观性的。
你自己想想，如果你自己做份问卷，你的回答方式会和你真正遇到这种情况的处理方式相同么

Answer 2

看你的总样本量，和你的统计方法，有些方法不需要大的样本量。