你银行卡是储蓄卡还是信用卡？
储蓄卡要7-10个工作日才到帐的。
信用卡是5-7个工作日。
因为我最近也遇到同样问题。后来快一个月才退到帐的。
放心吧，钱肯定会退的。就是时间问题。
你的订单，你有自助申请退款吗？客服告诉我要自助申请的。申请好之后（如果操作不行，让客服帮你操作），7-10个工作日。
还有，如果你是网银支付的，你储蓄卡是A卡号，付款肯定用的是e卡的卡号，与A不同，你查记录也要查e卡的卡号，不要查A卡的，我就是犯了个这样的错误，结果到了还不知道又去查的，最后才搞清楚。
祝你早点退回款，一切顺利
追问我知道肯定会退款的 可是等钱急用啊 打电话给客服 总是敷衍 怎么办啊
追答你什么时候申请退款的？到现在几个工作日了？
你跟客服说，让他给你找个“”高级客服“”快速解决，不然你在各大论坛把这件事宣扬一遍（当然前提是你的退款确实很多天都没到，如果还在他说的指定时间内的话，没必要这样做），要求他们当天解决或两天内解决。这样会加快速度的
当然我没让你真这样去论坛发贴，只是他们有些客服处理事情的进度实在不敢恭维，以这样的方式催促他们快一点