第3个回答 2021-12-22
业务办理有问题，莫名被扣费，心中有苦说不出，想要投诉却又没有门路，拨打热线电话却很难找到人工投诉，到底应该怎么办！如何才能有效投诉中国联通呢？
1.拨打中国联通官方客户服务热线10010
用手机拔打10010官方电话，只要找到人工客服合理反馈，大部分问题基本都可以得到解决。拔打后会有语音提示，根据语音提示向智能语音助手提问就行，如智能语音无法解决问题，可以根据语音提示接入人工客服，告诉人工客服你所面临的问题，请求解决问题即可。
2.拨打中国联通消费者权益保护热线10015
用手机拔打10015官方电话，如果在营业厅或10010热线等客服渠道中仍然不能解决合理诉求，就可以拨打这个热线！同样也是按照语音提示转人工客服处理，如果情况属实，肯定会帮你办理解决的。
最后，小编还要提醒大家：在开通城市范围内，手机用户无论在归属地、漫游地，均可直接拨打10015，不需加拨长途区号。另外， 拨打10015号码时，产生的本地通话费或漫游通话费按所属套餐的资费标准收取。