如您手机是目前被停机了,请检查如下情况:
1.预付费可查询余额,如因余额不足导致停机,请及时充值恢复开机;
2.后付费如过了缴费期(5至25号为我司缴费期)还未缴清历史欠费也会停机,可通过缴清欠费恢复开机;
3.后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机,可通过缴费开机;如每月消费较高,建议可到营业厅申请调整信用度;
4.查询是否办理挂失或是停机业务,需办理解挂或是复机方能使用;
5.排除以上情况还未解决,您可以联系人工客服处理。
如非上述情况,建议联系当地的联通客服了解。
联通扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,您可登录网上营业厅
http://www.10010.com/ 点击“话费查询”>“实时话费”(当月话费)或“账户余额”,即可了解话费使用情况或者账户余额。如查询后仍有疑问,您可查询详单进行了解具体使用情况,也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
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