工作中遇到没怎责任心的同事，不配合工作应该怎么办？

Question

工作中遇到没怎责任心的同事，不配合工作应该怎么办？我的工作需要对接所有部门，就像一个磨芯一样，每天需要收集各部门的数据进行分析汇总，然而销售部的前台统计员，因为不擅长计算机表格处理，所以对工作总是敷衍了事，每天都不做表，只是口头随口说一个数字。我对工作是有要求的人，明知道她报的是错的，忍不住提醒她，让她重新统计。当然她心存不满，恶语伤人。还说销售部业务员不配合她工作，她为什么还要配合我工作，让我很无奈，领导不管事，只看结果不看过程，数据错误只会找到直接责任人，那就是我。该怎么办...

Answer 1

可以从以下几个方面激发员工的工作责任心。
1、制定满足不同需求的激政策。
需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和结果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激励，从而提高员工的责任心，取决于管理政策是否能满足员工的需要。要做到这一点，首先就要了解员工的需求。不同知识、薪酬层次的员工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，要侧重满足他们的生理需求和安全需求（即提高他们的生存水平）；对薪酬较高的员工，则更需满足他们的尊重需求和自我实现需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的需求侧重也有不同，员工的需求是复杂和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定有效的激励政策提供了基础。
在制定激励政策之前，要对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单。然后将公司可以满足和不能满足的部分分开，对可以满足的那部分进行认真研究，找出满足的途径，并将这些途径可操作化，同时计算出公司需为此付出的成本。根据成本的高低不同，将各类需求进行等级划分，成本越高的需求，等级越高。
这些工作完成后，激励政策就有了雏形。然后还要制定“游戏规则”，即：得到某个激励等级的员工需要满足什么样的条件。另外，在每个激励等级上，都要设计几种不同的选项，员工可以根据自己的个人需要选择其中的一种。比如说，在某个激励等级上，有技术培训，公费旅游，修带薪假期等多个选项。员工可以根据自己的需要选择其中一种。
激励政策本身也有一个完善的过程。这需要在工作中不断了解员工的需求，及时将员工新的需求反映在政策中，这样才能使政策能够保持持续的有效性。
2、创建追求成功的团队。因为个体常常是从同事那儿获得社会暗示，并随之调整自己的行为，所以团队的工作氛围对团队成员责任心的影响很大。
3、建立自律的公司领导层。
领导的榜样作用在激发员工工作责任心方面起到很关键的作用。不论级别大小，公司中高级管理人员同样是公司的一员，同样应该遵守公司的规章制度。如果以各种理由搪塞自己的违规情况,则必然导致员工丧失基本的责任心，其负面影响不言而喻。
总之，培养和激发工作责任心的主要责任应该在公司而不是员工本人，当然员工自身也必须明确工作目标, 明确工作职责, 创造性地完成工作任务。只有公司和员工共同努力, 才能最大限度地激发员工的工作责任心, 才能保证公司目标的达成。

Answer 2

回到问题上来，你的工作是领导委派的所以你要对上负责，对下或者平级负责这类呢就是你按时按点的执行，并且出于配合的角度可以提醒大家，但是记住，度。
通知大家执行是你的本职工作，但是长期出于催促就是你把你的工作职能扩大了，所以，可以提醒，但是不能养成他人被动服从的习惯，然后就是那个个别人员，我一般都是先沟通。
这里如果你没有和ta沟通，那么试着了解一下ta不配合的原因，这个很重要，因为猜是没有用的，而且你直接按照原则走，可能让你担心你的人缘和别人对你的看法，对不对？那么，先理后兵是你的处事原则。
实际操作是这样的：1、沟通，2、与上级汇报情况，3、尽快让这个工作内容定性。
1、沟通：这个主要是了解个人的想法，这样你的处理或许有很多方法
（1）懒，那么没有办法治疗，只能让ta自己想办法，但是交工作总结其实对ta是一种工作提升，所以，这个可以改变ta的工作习惯
（2）其他，什么理由都有，看你的沟通能否确定对方的想法才有办法。
2、与上级汇报：这个问题是否是长期的，是否是严肃，是否是可以和以后的奖励挂钩。
（1）如果领导只是心血来潮，连看都不看，不配合的人的潜台词就是说：何必认真！这样你就处于一种执行尴尬。
（2）如果这个只是一个领导的执行力测试，或者对方的优势就在于：这个对我的工作没有任何帮助，那么你肯定处于一种执行无结果的状态
（3）奖惩制度不挂钩，是不行的，人为利益二字，如果仅仅是说自己获得一个良好的工作习惯，那么，有些人是不需要的（ta自己觉得没有必要），所以，做得好有钱赚，做不好会淘汰（没奖金），这个就是制度，你完全处于主动。
3、尽快让这个工作内容定性
为什么不呢？如果交进度仅仅是个工作环节，那么必须对自己的工作有所帮助，就像企业开会，如果会议上都是问题，但是不通报解决（解决结果，成效等等），那么这个会也是失败的。而每个工作方法和工作流程都要有原因、有必要性，不然这个环节就是无用的，就算是公司出于善意，那么也没有员工领情，肯定是让执行者和被执行者产生矛盾的。

综上，我个人觉得，这个工作和这个个别同事其实都是要进行深层挖掘的，而且你要是想省事，那么就要及时上交，及时反馈，和领导、和员工沟通，而不是束手无策，还有就是每个员工都是懒惰的，也都是可塑的，前提都要进行工作安排的合理化沟通，不然，执行者就处于被动。掌握主动的第一要务，要从这个执行命令的合理性、可操作性、可持续

Answer 3

我的建议是直接向领导汇报工作，没必要和员工直接产生矛盾。在汇报工作的时候把握一些汇报技巧，既可以给你在领导面前加分，也可以解决问题……例如你可以在汇报工作时对领导说但是你认为上报的数据和实际有出入，领导一般都会问你原因，你可以说在与其他部门工作对接的时候，因为销售部的同事可能由于...原因，对业务不是太熟等等，所以可能……怎么怎么样(一定要说可能这样的词，不要一口肯定有问题，那样明显在告状，对谁都不好)，表面上看你是在汇报工作，实际也是向领导变向反映问题，还要具体说出负责对接同事是谁，但是一定要委婉，让领导知道是哪个部门做什么的就可以了。你们领导不是喜欢直接找负责人麽？出了问题领导找负责人，最后那个部门负责人再去找员工~(这是一种办法但也并不是最合理的，最好能有一个和你一唱一和的同事，把问题引到部门负责人身上，由部门经理来矫枉过正，这样问题处理了，你还不会得罪和你对接工作的同事)

Answer 4

我的建议是直接向领导汇报工作，没必要和员工直接产生矛盾。在汇报工作的时候把握一些汇报技巧，既可以给你在领导面前加分，也可以解决问题……例如你可以在汇报工作时对领导说但是你认为上报的数据和实际有出入，领导一般都会问你原因，你可以说在与其他部门工作对接的时候，因为销售部的同事可能由于...原因，对业务不是太熟等等，所以可能……怎么怎么样(一定要说可能这样的词，不要一口肯定有问题，那样明显在告状，对谁都不好)，表面上看你是在汇报工作，实际也是向领导变向反映问题，还要具体说出负责对接同事是谁，但是一定要委婉，让领导知道是哪个部门做什么的就可以了。你们领导不是喜欢直接找负责人麽？出了问题领导找负责人，最后那个部门负责人再去找员工~(这是一种办法但也并不是最合理的，最好能有一个和你一唱一和的同事，把问题引到部门负责人身上，由部门经理来矫枉过正，这样问题处理了，你还不会得罪和你对接工作的同事)

Answer 5

需要引起动机，动机决定行为。员工的需要使员工产生了动机，行为是动机的表现和结果。也就是说，管理政策是否对员工产生了激励，从而提高员工的责任心，取决于管理政策是否能满足员工的需要。要做到这一点，首先就要了解员工的需求。不同知识、薪酬层次的员工处于不同的需求状态，如对于薪酬较低的员工，要侧重满足他们的生理需求和安全需求（即提高他们的生存水平）；对薪酬较高的员工，则更需满足他们的尊重需求和自我实现需求。从横向看，对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们的需求侧重也有不同，员工的需求是复杂和多样的，了解了员工的这些需求，就为制定有效的激励政策提供了基础。