圆通丢件不赔，邮政投诉电话12305打过去为什么是空号？

Question

2017-11-20 18：19分 圆通取件一共7个，当天快递信息录入时均为22：06分以后才录入系统。他们快递员说当时就录入系统了，我很不理解他说的是当时录入系统，可这中间间隔的4小时从哪来的。（其他几个快递单号分别是：7104 4805 5491/5492/5493/5495/5497/5498）加上有问题的那个一共有7个底单，只有一张签名，还不知道画的什么。6个件有物流记录，其中一个在这4小时内丢失，监控也可以看的清楚是快递员拿走了的。找客服投诉让我提供证据，我把当天所有快递单和调出的监控都给客服看了，圆通客服居然说快递员取件没有签字，没有任何取件记录，她们处理不了，我当时就傻了。95554永远打不通，就是一空号。有人建议无联系邮政，邮政投诉电话12305打过去为什么是空号？官网进去投诉圆通快递却提示（错误: 710448055496未在快递公司投诉,请先到快递公司投诉）。快递员也联系过，死不承认。网点负责人也联系过，不予处理，再打就挂电话，客服打了NNN多次，说快递员拿件快递单上没有快递员取件签名，他们处理不了，圆通总号95554空号。有谁遇到过这种问题，怎么解决的？请给我指条明路。非常感谢！！！！！

Answer 1

已向企业投诉，但七天内没有任何处理结果

已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意

之后才能想邮政网站投诉的，如果快递公司电话无法打通，你可以通过网站投诉、

圆通速递官网投诉平台

Answer 2

我也是给圆通打了十几次电话丢的件也不处理，最起码的电话回访都没有垃圾快递本回答被网友采纳

Answer 3

你是人才 是12315不是12305,你打错了😄肯定是空号。

Answer 4

圆通怎么那么垃圾啊，丢了我的快递打电话都不接本回答被网友采纳

Answer 5

当面寄的就当面找。