戴尔灵越13z，不是屏的问题，关机的时候，屏幕灭了，电源键灯亮，风扇也转，就是假关机！我把显卡驱动卸载掉，关机就是屏幕不灭且显示：正在关机，卡着不动了,重装了个32位的WIN7，解决不了问题。不是硬件的问题！因为我刚装完系统，没有驱动和其他软件（我就装了QQ，360,FLASH播放器，搜狗，迅雷）电脑能正常关机。装完驱动和软件就不行了。长按关机键能强关！
戴尔灵越13z，不是屏的问题，关机的时候，屏幕灭了，电源键灯亮，风扇也转，就是假关机！我把显卡驱动卸载掉，关机就是屏幕不灭且显示：正在关机，卡着不动了,重装了个32位的WIN7，解决不了问题。不是硬件的问题！因为我刚装完系统，没有驱动和其他软件（我就装了QQ，360,FLASH播放器，搜狗，迅雷）电脑能正常关机。装完驱动和软件就不行了。长按关机键能强关！
追答去DELL官方网站下载原装驱动，不要用驱动精灵，驱动人生。试试看，360也不要装试试看。有可能是那个驱动和软件装的不合适也有可能。
追问我把全盘格了，装了个安装版的64位WIN7旗舰版，没软件没驱动，关机的状态是：正在关机。卡住不动了。和驱动没关系了吧？
追答那样的话，跟软件关系不大了，把内存重新插拔下，如果有两根的话，拔掉一根试试，如果不成，建议送修吧，这种故障现象不太好说肯定是哪里的问题，毕竟他能亮机，还能进系统，就是关不了机。不太好判断了，所以建议找个正规的维修点检测确认一下，他那里检测可以更换的东西多，比咱们自己检测的效率要高。最好是能面对面的帮你检测。
戴尔灵越13z，不是屏的问题，关机的时候，屏幕灭了，电源键灯亮，风扇也转，就是假关机！我把显卡驱动卸载掉，关机就是屏幕不灭且显示：正在关机，卡着不动了,重装了个32位的WIN7，解决不了问题。不是硬件的问题！因为我刚装完系统，没有驱动和其他软件（我就装了QQ，360,FLASH播放器，搜狗，迅雷）电脑能正常关机。装完驱动和软件就不行了。长按关机键能强关！
追答可能是显卡驱动不兼容造成的 。
追问我把全盘格了，装了个安装版的64位WIN7旗舰版，没软件没驱动，关机的状态是：正在关机。卡住不动了。和驱动没关系了吧？
追答建议到DELL指定的维修站确定问题。
本回答被网友采纳戴尔灵越13z，不是屏的问题，关机的时候，屏幕灭了，电源键灯亮，风扇也转，就是假关机！我把显卡驱动卸载掉，关机就是屏幕不灭且显示：正在关机，卡着不动了,重装了个32位的WIN7，解决不了问题。不是硬件的问题！因为我刚装完系统，没有驱动和其他软件（我就装了QQ，360,FLASH播放器，搜狗，迅雷）电脑能正常关机。装完驱动和软件就不行了。长按关机键能强关！
追答你这个只能多试试，最好全盘格式化重装，然后不装驱动等 多试验几天，如果没问题就再一个个装驱动，看看装到那个出问题 就是那个的问题。
追问我把全盘格了，装了个安装版的64位WIN7旗舰版，没软件没驱动，关机的状态是：正在关机。卡住不动了。和驱动没关系了吧？
追答换个XP或者32位W7试试 还一样就不是软件问题了
追问刚从32位WIN7装成64位的！
来自：求助得到的回答