这两天,一则倡议书刷爆了长春市民的朋友圈:“长春邮政分公司这两天的邮寄投递量,已超出平时一个月水平,所有投递员基本每天吃住在局里,除了吃饭和睡觉都在投递和处理邮件,邮政人已竭尽所能,我们只希望您接到取件电话时,能主动下楼取件,如果您同意,请您转发……”
é¦å å¨ä¾¦æ¢å ççæ¥ä¼ ææ£è½éï¼å°±æ¯ä¸ä»¶å¥½äºå¿ãæä¸å¥æå±ç好ï¼âåªè¦äººäººé½ç®åºä¸ç¹ç±ï¼é£ä¹è¿ä¸ªä¸çå°åå¾æ´å ç¾å¥½ãâ家家é½æä¸æ¬å¿é¾å¿µçç»ï¼æ¯ä¸ä¸ªè¡ä¸é½åå¨çèªå·±çè¾è¦ççãå¤ä¸ä»½ç解ï¼å¤ä¸ä»½å¸®å©ï¼è®©æ们çä¸çæ´å ç¾å¥½ã
è¿äºå¹´éçäºèç½ç§æçåå±ãçµååå¡ç巨大åæºæ´é²å¨ä¸å½å¸åºé¢åãç½è´æ为äºäººä»¬äºç¸éæ©çè´ç©æ¹å¼ãä»æç ´äºä¼ ç»è´ç©çå±é¢ï¼å¨å¿«èå¥ç社ä¼åå±ä¸ä¸ºäººä»¬æä¾äºå¾å¤ç便å©ï¼ä¹èçäºå¤§éçæ¶é´ãå¨è¿ä¸ªè¿ç¨ä¸æ®æ¼çéè¦è§è²çå°±æ¯å¿«éè¿è¾äº§ä¸ãä»èå¿«éæ´¾éåæ ä»»èéè¦çèè´£ãæ以ä»ä¹éæ¸çåºç°å¨æ们çç¼ä¸ãå æ¬éé¤åçç ãå ³äºåä¸æ®µæ¶é´ç½ä¸æå çå¿«éååéé¤å被èå¾ çæ åæ åµï¼ åå°äºç½æ°çå槽åå¾å¼ãå¿«éæ´¾éåè¿ä¸ªèä¸éæ¸ç被人们æéè§ã
ä¸æ¥¼åå
裹ï¼å¯¹ä½ ãææ¥è¯´æ¯ä¸ä¸ªå°äºå¿ãä½æ¯å¯¹äºå¿«éåæ¥è¯´ï¼å´å¸®äºä»å¤§å¿ãä»å¦ä¸æ¹é¢æ³ï¼ä½ 为快éåèçäºæ¶é´ï¼å¿«éåå©ç¨èçä¸æ¥çæ¶é´ï¼é«æçæ´¾éæ´å¤ç快件å¿ãå¦æ人人é½è¿æ ·åçè¯ï¼é£ä¹æç¸ä¿¡ï¼ä½ æ¶å°å¿«ä»¶å¿çæçä¹ä¼æé«ãæ¢èçäºèªå·±çæ¶é´ä¹å¸®å©äºå¿«éåï¼è¿æ¯ä¸¤å
¨å
¶ç¾çäºå¿ã
ç»å¤§å®¶ä¸¾ä¸ªä¾åï¼ä¾¦æ¢å ççè家æ¯åæãå 为ä¸å¨å¿åï¼æ以å¾å¤å¿«éé½è¶ åºäºä»çæ´¾éèå´ãå¿«éçä¸ä¸æ¯è¯å«å驱å¨åä¸è¶³è¶ åºæ æ³æ´¾éï¼éè¦èç³»æ¶ä»¶äººèªåãæ以å¨æ们è¿éï¼æ们大é¨åç快件é½æ¯éè¦èªå·±åçãä½æ¯å¨åæï¼å¤§å®¶é½æ¯ç¸äºç解ç¸äºæ¯æçï¼æ¯ç«å¤§å®¶é½æ¯ä¹¡é乡亲çï¼æ²¡åå¿«éåå°±æ¯åä½ ä¸ææ»´ï¼ææ¶å³ä½¿ä½ ä¸è¯´ï¼å¿«éåä¸çä¹ä¼é¡ºä¾¿ç»ä½ 带è¿æ¥ï¼çæ ç主æ·è¿ä¼é请快éåä¸èµ·åæé¥ãæ以æ们并ä¸æè§è¿æ¯ä¸ä»¶éº»ç¦çäºå¿ã
å¨å¤§åå¸éé½å·²ç»æå¿«ééå°æ¥¼ä¸äºãèªåä¸ä¸ä¹ä¸ä¼è½è¯¯å¤§å®¶å¤ªå¤çæ¶é´å§ãå½ç¶ï¼è¿åªæ¯ä¾¦æ¢å çèªå·±ççæ³ãå¦æä½ æ¯æç¹æ®æ åµï¼æ¯å¦è¯´çç äºæè 家éçè人å°å©å¿ï¼è¿æ¯ççå¿«éåéå°æ¥¼ä¸å§ãæ»ä¹ç解æ¯åæï¼åªæå¦ä¼ç解ï¼æè½è®©æ们çä¸çæ´å ç¾å¥½ã
为尊重和理解他人的行为点个赞!诚然,快递员有义务把快递送上门,甚至有的快递公司为了招揽业务推出快递员代收垃圾下楼的活动,但是理解别人并在力所能及的范围内方便他人是一种人文素养。有些事情你可以不做,但举手之劳既方便别人也方便自己。
这个社会现在很多矛盾原本不至于发展成不可调和的状态,多一点理解和尊重是人际交往中最暖人心的润滑剂。我一直认为道德问题是大是大非,素质问题是细枝末节,而这日常生活中的一点一滴的小细节决定一个人的素质高低。网络上每次出现负面新闻,就会出现铺天盖地的谴责性评论,然而说到容易做到难,“吾日三省吾身”有多少能放在心里呢?
小人无错,君子常过
这个小人并非指道德败坏的人,而是格调不高的人,也就是缺乏素质的人。这类人的典型行为有两种,一是凡事都把责任推到别人身上,二是凡事要求别人去做。通常还会伴随着有利于己的就严格要求按规则执行,不利于己就逃避否认规则。
比如120急救上门救治病人,究竟该由谁来把病人抬下楼?这个问题产生了无数纠纷。按规定医护人员没有义务抬担架,那是随车担架员的责任。大多数纠纷产生于家属完全不管不顾,完全指望医护人员来抬病人,而医护人员心生不满,完全按照规定拒绝抬担架甚至打道回府。
而在正常的情况下,家属在等待救护车来之前就会做好准备,家中人手不够的早就提前找好亲朋邻居来帮忙,医护人员也不会袖手旁观,这样就不会出现纠纷,因为你敬人一尺,人敬你一丈。
将心比心,感同身受
朱熹说“将心比心,如此则各得其平矣”。很多的不平和怨气就是因为没有做到将心比心,不考虑别人的感受,导致对方产生怨气。尤其是快递和外卖行业,很多人摆出一副高高在上的心态去接收货物,完全没有感谢之心。
当然你可以认为自己是消费者,自己是花了钱的大爷,对方为你服务你不需要感谢他。那么对于持这种心态的人我想说,每一个人都是消费者,也都有赚别人钱的时候,当你赚钱时,你的消费者颐指气使你能做到心平气和吗?
学会设身处地的为别人着想,试着把自己放到对方的处境想一想,这是提高素质的一个基本方法。乱扔垃圾的人不会考虑环卫工人的感受,酒桌上拼命劝酒的人不会考虑对方想不想喝,给别人发那些诅咒信息的人不会考虑对方是否反感。
千里来书只为墙,让他三尺又何妨。万里长城今犹在,不见当年秦始皇。
将心比心是相互的,并非要求一个人无私奉献,你替别人考虑,别人也会替你着想。退一步海阔天空,安徽省桐城市的“六尺巷”的故事就是非常好的例子。
各种服务行业的矛盾纠纷通常是双方都缺乏理解他人的能力,对病患家属来说,亲人的病情大如天,可能这是他们数年来唯一一次来医院求诊,他们理所当然的要求医生重视自己。然而对医护人员来说,他们每天见过无数这样的病患,早已习惯甚至麻木,人家干的就是这个活儿,自有他一套流程规矩。
如果病患家属能设身处地的考虑到医护人员的巨大压力和习以为常,就不会对医生没有热情的笑容而耿耿于怀,病患家属的理解和感谢也会让医护人员更精心的回馈这种尊重和理解。那么无谓的医闹纠纷就会减少很多,双方的敌视情绪就会大大消减。
下楼取快递是举手之劳,即便你不想下楼,接到电话时致以歉意,表达感谢都是可以让快递员感到温暖的行为。良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,做个有素质的人不赔钱!