1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
无线能连接，说明路由器工作正常。不能上网可能有以下几个原因：
宽带网线与路由器的连接不好（例如没插紧、连接太松、水晶插头处铜片生锈了等）。网线信号进不了路由器，所以不能上网。
宽带网线有损坏——可能有的地方断了。
网络连接账户、密码有错误（不是路由器密码，是宽带上网密码）。
网络故障。这需要网络公司处理：可以给网络供应商打电话反映问题。他们会派人来检查、处理。
供参考。
无线能连接，说明路由器工作正常。不能上网可能有以下几个原因：
1、宽带网线与路由器的连接不好（例如没插紧、连接太松、水晶插头处铜片生锈了等）。网线信号进不了路由器，所以不能上网。
2、宽带网线有损坏——可能有的地方断了。
3、网络连接账户、密码有错误（不是路由器密码，是宽带上网密码）。
4、网络故障。这需要网络公司处理：可以给网络供应商打电话反映问题。
无线上网存在的隐患
大家知道，无线网络节点正常可以辐射到300米左右的范围，因此在300米以内的安装有无线网卡的任何计算机，都能访问到无线网络节点，并有可能进入到无线网络中；很显然这种便捷的访问方式，容易给无线网络带来安全威胁。
例如，在300米以内的某台黑客计算机同样也有机会进入到你的无线网络，从而控制你的计算机中的“一举一动”。
尽管无线网络在信息的保密性方面没有有线网络那样严格，但你肯定不希望非法攻击者很轻易地知道你在网络中的各种行踪，例如你访问了哪些网站啦，对外发送了什么隐私邮件啦等等，都有可能被非法访问者了解得一清二楚。
更为严重的是，离你不远的非法访问者一旦进入到你的无线网络中，就会很容易地窃取你的网上各种帐号信息，这样会给你造成更大的安全损失。
因此面对无线网络存在的种种安全隐患，你必须及时行动起来，以便采取应对措施，例如通过加密技术或者采用网络验证识别技术，确保只有你事先指定的用户或网络设备才能进入到你的无线网络中，而其他想强行借助各种无线网络技术访问你无线网络的操作，都将被拒绝。
本回答被网友采纳您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。
3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。
4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：
5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
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