请问物业公司所收的这些费用合理吗？（见清单），商品房小区的物业费中必须包含的是哪些费用？
我是广西梧州市旺城.御山帝景的业主，该小区为商品房住宅小区，总共10幢楼，合同规定正式交房时间是2013年6月30日前。
由于是新建小区，同时购房合同中也没有列出有关物业费用条款，业主要重新签订物业合同。前期1＃、2＃楼现在准备提前交房，现在开发商自营的物业公司开出了如附件图片所示的收费清单
请问：
1、物业公司所收的这些费用合理吗？
2、商品房小区的物业费必须包含的是哪些费用？
3、该清单中哪些项目属不合理收费或重复性收费？
4、如要跟物业公司交涉，该走怎么程序或法律途径，解决问题最快？
恳请有类似经历的朋友或懂相关法律专业人士赐教，万分感谢！
PS：由于区域差异原因，如有广西区内或梧州市的朋友解答则更好，当然，也同时欢迎所有网友赐教！
。
电梯费、装修垃圾清运费、装修出入证、信箱费、可视对讲费有问题，其他正常。
1、物业管理费，正常，但是收取额度可查看物价局批准的文件来确定额度；（正常）
2、电梯费，不合理，很少有这么收的。可要求其出具物价局审批批准收费的文件；（一般不单独收取电梯使用费）
3、水电费周转金，如果是刷卡计费的，那么也就是要先缴费后使用的，只要物业开具相关缴费证明的发票即可。（正常）
4、电梯电费分摊，不合理。应该按实际用电量来分摊。不应该按固定收费分摊，国家早已出台相关文件，对于代收代缴费用的收取明文规定要按实际使用费用公示后分摊。
5、公共水费分摊，正常。
6、垃圾清运费，正常，不过收费额度应该查看相关文件。
7、装修保证金，正常。
8、装修垃圾清运费：苏州地区现在是按照房屋产权面积计算的。以上列出的差别出入也不大，没什么太大问题应该。
9、装修出入证：不合理。装修出入证由装修施工单位办理，业主无需办理。
10、管道煤气初装费：正常。
11、门禁卡：正常，30元基本差不多。只要不超过50元。一般物价局的监管部门都不会过问。（这事我处理过物价局的相关投诉）
12、通邮、信报箱费用，不合理。国家关于新建住宅小区的建设标准（文件号我忘记了，但详细研究过）有一条明文规定了，交房前，建设单位或物业公司应该到邮政部门办理相关手续。原则上由建设单位设计建设好信件箱等便民设施，如果建设单位未建设，应由物业公司到邮电部门申请信报箱，费用由建设单位承担。
13、可视对讲费用，应该看购房合同里是否有这一项。如果购房合同里已经含有这一项了，那么就不需要另外收费。如果没有这一项，那么就是业主可以自选的，强制收费的话就不合理。
14、车位停放费，正常。具体收费标准查看物价局审批文件即可。
这个表格你可以打一份，然后到市物价局投诉他们物业公司违规收费，或者到市住房与城乡建设局（住建局）物业科投诉。一般也会受理。官方给你的答复应该会更全面。
希望可以帮助到你。
1、物业管理费，正常，但是收取额度可查看物价局批准的文件来确定额度；（正常）
2、电梯费，不合理，很少有这么收的。可要求其出具物价局审批批准收费的文件；（一般不单独收取电梯使用费）
3、水电费周转金，如果是刷卡计费的，那么也就是要先缴费后使用的，只要物业开具相关缴费证明的发票即可。（正常）
4、电梯电费分摊，不合理。应该按实际用电量来分摊。不应该按固定收费分摊，国家早已出台相关文件，对于代收代缴费用的收取明文规定要按实际使用费用公示后分摊。
5、公共水费分摊，正常。
6、垃圾清运费，正常，不过收费额度应该查看相关文件。
7、装修保证金，正常。
8、装修垃圾清运费：苏州地区现在是按照房屋产权面积计算的。以上列出的差别出入也不大，没什么太大问题应该。
9、装修出入证：不合理。装修出入证由装修施工单位办理，业主无需办理。
10、管道煤气初装费：正常。
11、门禁卡：正常，30元基本差不多。只要不超过50元。一般物价局的监管部门都不会过问。（这事我处理过物价局的相关投诉）
12、通邮、信报箱费用，不合理。国家关于新建住宅小区的建设标准（文件号我忘记了，但详细研究过）有一条明文规定了，交房前，建设单位或物业公司应该到邮政部门办理相关手续。原则上由建设单位设计建设好信件箱等便民设施，如果建设单位未建设，应由物业公司到邮电部门申请信报箱，费用由建设单位承担。
13、可视对讲费用，应该看购房合同里是否有这一项。如果购房合同里已经含有这一项了，那么就不需要另外收费。如果没有这一项，那么就是业主可以自选的，强制收费的话就不合理。
14、车位停放费，正常。具体收费标准查看物价局审批文件即可。
这个表格你可以打一份，然后到市物价局投诉他们物业公司违规收费，或者到市住房与城乡建设局（住建局）物业科投诉。一般也会受理。官方给你的答复应该会更全面。
希望可以帮助到你。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2021-01-29
我的个人看法如下，如果有不妥当的地方请多包涵：
第一个问题，物业公司的这些收费，部分合理，部分不合理；
第二个问题，这个不好回答，因为看不到你的物业服务合同，无法确定详细的物业服务范围和标准档次，没法界定你所在项目楼盘物业管理费必须包含哪些费用；
第三个问题，该清单中哪些项目属不合理收费或重复性收费？
1。物业管理费，收费名目合理，但作为业主有权利查看物业管理企业针对本项目楼盘的收费许可证等物价局认可收费额度的凭证，物业管理企业资质证明以及该物业费的包含与构成，无法出具相关部门收费许可凭证的是违规的。
2.电梯费，国家据我了解还没有相关法律规定，个人觉得要看你房屋交付的时候，所签订的物业服务合同中有没有相关约定了~
但我仔细看了一下，理论上你的这个电梯费的构成是有问题的，里面说：电梯保养维护、年检，必要时还需要业主均摊追加缴费，这基本是个无底洞，因为随着电梯使用年限的推移，故障率可能逐渐增多，比如日后大修，贵重配件的维修或者更换的监管不完善，打个比较不恰当的比方，比如电梯主板出现故障，但不影响安全可以小修继续使用的，若是物业公司完全更换，中间吃了回扣，费用不够还跟业主追加的话，你签了这个收费协议岂不是让此举动有理有据？当然这是咱以小人之心想的。但是根据【广西物业管理条例】中
第三章第二十三条中部分条款规定：
物业管理企业可同业主约定下列服务：
（一）物业共用部位的日常维护和管理；
（二）物业共用设备、设施及其运行、使用的日常维护和管理；
（三）环境卫生、绿化管理服务；
（四）物业管理区域内交通秩序与车辆停放的管理服务；
（五）物业管理区域内治安、消防等协助管理事项的服务；
（六）物业装饰装修管理服务；
（七）物业资料的管理；
（八）物业管理服务的费用及其收缴方式；
（九）其他事项。
上面说明了，正常情况下的物业服务是包含共用部位的日常维护管理，共用设备、设施运行、使用的日常维护和管理的，此条要留意一下，以后房屋交付签订物业服务协议的时候，你要看清楚他们的物业服务包括什么具体内容，个人经验应该包括这些。
第三章第二十四条 物业管理服务应当符合下列要求：
（一）根据国家和自治区规定的技术标准、规范和物业管理服务合同以及业主委员会审定的物业管理服务计划，实施物业管理服务；
（二）在业主、使用人使用物业前，将物业的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护和方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人；
（三）经常对物业管理区域进行全面的巡视、检查，定期对物业的共用部位、共用设备和公共设施进行养护；
（四）发现物业的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，应当立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同约定进行维修；
（五）做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务账册；
上面说明了物业服务范围的底线，其中第三条说明了【广西物业管理条例】对于物业公司物业服务的内容要求：要对物业管理区域进行全面巡视、检查、定期对物业的共用部位、共用设备设施进行养护，发现损坏应立即采取措施，并按照管理服务合同约定进行维修。
此条款继续说明了你所签的物业服务合同关于服务范围和内容约定的重要性。
意思就是说，电梯费国家没有法律禁止收取，但物业公司想要单独收取你要是较真的话就要让物业公司出具凭证，你可以问一下，如果物业管理费不包括电梯费，那么物业管理费具体包括了什么，这个不包括电梯费的物业管理费的收费依据和收费价码是什么，有没有相关收费许可。
3。500元的水电费周转金，这个没有明文规定，通常情况下，你在接收房屋的同时，地产公司与物业公司会派专人陪同你验收房屋的水暖土建电气，室内设备设施门窗墙体等等繁多的东西，完事儿后应该让你看一下水表读数以及电表读数，然后把你反应的需要维修的问题和水电表读数记录下来，如果是施工单位当时在你家用水用电了，地产和物业会根据表的读数结合水电价格给你相应的费用作为补偿，所以不存在你需要交钱给他们作为所谓什么"周转金"。
有一种特殊情况，有的城市水电费是刷卡计费的，如果他们把这500元钱存到你的账户里或者卡里，那是可以的因为也许是自来水公司电力公司开户需要，反正钱存预存给你个人了，就不必太纠结，但要注意保留物业给你开的这几百元钱的收据或者发票。
4.公共水费分摊，我觉得是扯淡，比如园区内的景观循环水喷泉，人工瀑布这些公共景观设备设施的正常使用是为了保证园区的良好形象及正常运转，保洁员清理楼道用水是属于共用部位的清洁维护管理等等都是包含在物业管理费里面的，可以要求物业出具此项收费的依据证明及收费许可，另外可查看物业管理费收费许可证中有无包含此项（这些用水是物业运作正常的用水消耗，原则上由物业承担，物业公司不想从物业费中出这笔钱，就需要证明收取的物业管理费中不包括这些，但他们应该出具不了这些东西，因为属不合理收费）。
5，垃圾处理费，有的城市是有收的，既然说是市政局收，很定有下发的盖章文件，怎么做你懂的。
6，装修保证金，没有法律明文禁止这个，原则上来说属于不合理收费，因为物业公司属于一般性服务企业，不属于有相关资质的专业施工单位或者装修企业，没有资质资格来判断业主装修是否违规违法违反规定。还有物业公司不是执法单位，法律没有赋予它执法权力没收罚款或者押金，物业也没法衡量业主的违规装修违规施工的扣款处罚额度和量。
7.装修垃圾清运费，我买的房子我是交了，因为建筑垃圾需要用排渣的货车运到当地制定的排渣点倾倒以便统一处理的，雇车和司机需要钱，排渣的地方也是要收费的，但是如果你没有倾倒大规模砸墙或者为了铺地热砸地面并且自己有车自己排渣排走了，理论上可以试着协商不交，装修完成后在物业工作人员的监督下把建筑装修垃圾自己排走，具体情况自己定，反正我交了。
8.装修出入证，这个算合理，因为是针对装修工人的，毕竟是外来人员非本小区内的人，物业统一登记统一管理是对的，而且工本费5元还可以，何况押金返还，这部分费用你可以让装修公司出，他们的人可能还要在本园区内别人家干活，办证是为了他们的人出入方便。
9.管道煤气初装费，这个不好说，个地方规定不一样，煤气公司，电业局，自来水公司基本都属于国家的，金口玉言，让交就交了吧，但你打听清楚再交，打听一下煤气公司电话，问问有没有这事儿。
10。门禁卡不算个事儿，我们知道很多小区都是配发3张，后来如果丢了或者想加办，30元钱是正常的，毕竟卡也是需要物业公司联系第三方公司来做的，是有成本的，不说物业就是门禁系统做卡的厂家也是要收费的。
11.通邮及信报箱费，通邮是中国邮政的正常业务范围，不存在什么物业代收的事情，比如新小区刚竣工完毕通过验收并投入使用开始居住了，需要房地产开发公司和物业提前到邮政部门办理相关手续（提交本项目小区行政楼牌号，行政地址等等一下其他邮政部门需要的详细资料），原则上据我了解，物业公司不需要为此出费用，属于不合理收费！
信报箱的问题，就要看你当时买房子的签订的商品房买卖合同房屋交付标准里面有没有规定安装报箱了，如果有，就说明这是属于开发商承诺的设备配套，购房款已包含了这个费用，再收费是没有道理的；如果没有约定，他们单方面在没有知会业主并取得业主允许的情况下侵占公共面积私自安装信报箱并收取费用属于不合理收费，并侵犯了业主权益，你可以回绝此费用。
12.关于车位停放，我看上面说由物价局文件，那就需要缴纳费用，基本没有争议。
唠唠叨叨说了一大堆，估计你也看烦了，总之大家都是血汗钱，如果有相关部门机关的收费许可或者收费凭证，基本可以认定是合理收费，咱们该交就交，如果无凭无据无名无实信口雌黄的巧立名目，坚决抵制。本回答被提问者和网友采纳
第一个问题，物业公司的这些收费，部分合理，部分不合理；
第二个问题，这个不好回答，因为看不到你的物业服务合同，无法确定详细的物业服务范围和标准档次，没法界定你所在项目楼盘物业管理费必须包含哪些费用；
第三个问题，该清单中哪些项目属不合理收费或重复性收费？
1。物业管理费，收费名目合理，但作为业主有权利查看物业管理企业针对本项目楼盘的收费许可证等物价局认可收费额度的凭证，物业管理企业资质证明以及该物业费的包含与构成，无法出具相关部门收费许可凭证的是违规的。
2.电梯费，国家据我了解还没有相关法律规定，个人觉得要看你房屋交付的时候，所签订的物业服务合同中有没有相关约定了~
但我仔细看了一下，理论上你的这个电梯费的构成是有问题的，里面说：电梯保养维护、年检，必要时还需要业主均摊追加缴费，这基本是个无底洞，因为随着电梯使用年限的推移，故障率可能逐渐增多，比如日后大修，贵重配件的维修或者更换的监管不完善，打个比较不恰当的比方，比如电梯主板出现故障，但不影响安全可以小修继续使用的，若是物业公司完全更换，中间吃了回扣，费用不够还跟业主追加的话，你签了这个收费协议岂不是让此举动有理有据？当然这是咱以小人之心想的。但是根据【广西物业管理条例】中
第三章第二十三条中部分条款规定：
物业管理企业可同业主约定下列服务：
（一）物业共用部位的日常维护和管理；
（二）物业共用设备、设施及其运行、使用的日常维护和管理；
（三）环境卫生、绿化管理服务；
（四）物业管理区域内交通秩序与车辆停放的管理服务；
（五）物业管理区域内治安、消防等协助管理事项的服务；
（六）物业装饰装修管理服务；
（七）物业资料的管理；
（八）物业管理服务的费用及其收缴方式；
（九）其他事项。
上面说明了，正常情况下的物业服务是包含共用部位的日常维护管理，共用设备、设施运行、使用的日常维护和管理的，此条要留意一下，以后房屋交付签订物业服务协议的时候，你要看清楚他们的物业服务包括什么具体内容，个人经验应该包括这些。
第三章第二十四条 物业管理服务应当符合下列要求：
（一）根据国家和自治区规定的技术标准、规范和物业管理服务合同以及业主委员会审定的物业管理服务计划，实施物业管理服务；
（二）在业主、使用人使用物业前，将物业的共用部位、共用设备和公共设施使用、维护和方法、要求、注意事项以及法规、规章的有关规定书面告知业主、使用人；
（三）经常对物业管理区域进行全面的巡视、检查，定期对物业的共用部位、共用设备和公共设施进行养护；
（四）发现物业的共用部位、共用设备或者公共设施损坏时，应当立即采取保护措施，并按照物业管理服务合同约定进行维修；
（五）做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录，妥善保管物业档案资料和有关的财务账册；
上面说明了物业服务范围的底线，其中第三条说明了【广西物业管理条例】对于物业公司物业服务的内容要求：要对物业管理区域进行全面巡视、检查、定期对物业的共用部位、共用设备设施进行养护，发现损坏应立即采取措施，并按照管理服务合同约定进行维修。
此条款继续说明了你所签的物业服务合同关于服务范围和内容约定的重要性。
意思就是说，电梯费国家没有法律禁止收取，但物业公司想要单独收取你要是较真的话就要让物业公司出具凭证，你可以问一下，如果物业管理费不包括电梯费，那么物业管理费具体包括了什么，这个不包括电梯费的物业管理费的收费依据和收费价码是什么，有没有相关收费许可。
3。500元的水电费周转金，这个没有明文规定，通常情况下，你在接收房屋的同时，地产公司与物业公司会派专人陪同你验收房屋的水暖土建电气，室内设备设施门窗墙体等等繁多的东西，完事儿后应该让你看一下水表读数以及电表读数，然后把你反应的需要维修的问题和水电表读数记录下来，如果是施工单位当时在你家用水用电了，地产和物业会根据表的读数结合水电价格给你相应的费用作为补偿，所以不存在你需要交钱给他们作为所谓什么"周转金"。
有一种特殊情况，有的城市水电费是刷卡计费的，如果他们把这500元钱存到你的账户里或者卡里，那是可以的因为也许是自来水公司电力公司开户需要，反正钱存预存给你个人了，就不必太纠结，但要注意保留物业给你开的这几百元钱的收据或者发票。
4.公共水费分摊，我觉得是扯淡，比如园区内的景观循环水喷泉，人工瀑布这些公共景观设备设施的正常使用是为了保证园区的良好形象及正常运转，保洁员清理楼道用水是属于共用部位的清洁维护管理等等都是包含在物业管理费里面的，可以要求物业出具此项收费的依据证明及收费许可，另外可查看物业管理费收费许可证中有无包含此项（这些用水是物业运作正常的用水消耗，原则上由物业承担，物业公司不想从物业费中出这笔钱，就需要证明收取的物业管理费中不包括这些，但他们应该出具不了这些东西，因为属不合理收费）。
5，垃圾处理费，有的城市是有收的，既然说是市政局收，很定有下发的盖章文件，怎么做你懂的。
6，装修保证金，没有法律明文禁止这个，原则上来说属于不合理收费，因为物业公司属于一般性服务企业，不属于有相关资质的专业施工单位或者装修企业，没有资质资格来判断业主装修是否违规违法违反规定。还有物业公司不是执法单位，法律没有赋予它执法权力没收罚款或者押金，物业也没法衡量业主的违规装修违规施工的扣款处罚额度和量。
7.装修垃圾清运费，我买的房子我是交了，因为建筑垃圾需要用排渣的货车运到当地制定的排渣点倾倒以便统一处理的，雇车和司机需要钱，排渣的地方也是要收费的，但是如果你没有倾倒大规模砸墙或者为了铺地热砸地面并且自己有车自己排渣排走了，理论上可以试着协商不交，装修完成后在物业工作人员的监督下把建筑装修垃圾自己排走，具体情况自己定，反正我交了。
8.装修出入证，这个算合理，因为是针对装修工人的，毕竟是外来人员非本小区内的人，物业统一登记统一管理是对的，而且工本费5元还可以，何况押金返还，这部分费用你可以让装修公司出，他们的人可能还要在本园区内别人家干活，办证是为了他们的人出入方便。
9.管道煤气初装费，这个不好说，个地方规定不一样，煤气公司，电业局，自来水公司基本都属于国家的，金口玉言，让交就交了吧，但你打听清楚再交，打听一下煤气公司电话，问问有没有这事儿。
10。门禁卡不算个事儿，我们知道很多小区都是配发3张，后来如果丢了或者想加办，30元钱是正常的，毕竟卡也是需要物业公司联系第三方公司来做的，是有成本的，不说物业就是门禁系统做卡的厂家也是要收费的。
11.通邮及信报箱费，通邮是中国邮政的正常业务范围，不存在什么物业代收的事情，比如新小区刚竣工完毕通过验收并投入使用开始居住了，需要房地产开发公司和物业提前到邮政部门办理相关手续（提交本项目小区行政楼牌号，行政地址等等一下其他邮政部门需要的详细资料），原则上据我了解，物业公司不需要为此出费用，属于不合理收费！
信报箱的问题，就要看你当时买房子的签订的商品房买卖合同房屋交付标准里面有没有规定安装报箱了，如果有，就说明这是属于开发商承诺的设备配套，购房款已包含了这个费用，再收费是没有道理的；如果没有约定，他们单方面在没有知会业主并取得业主允许的情况下侵占公共面积私自安装信报箱并收取费用属于不合理收费，并侵犯了业主权益，你可以回绝此费用。
12.关于车位停放，我看上面说由物价局文件，那就需要缴纳费用，基本没有争议。
唠唠叨叨说了一大堆，估计你也看烦了，总之大家都是血汗钱，如果有相关部门机关的收费许可或者收费凭证，基本可以认定是合理收费，咱们该交就交，如果无凭无据无名无实信口雌黄的巧立名目，坚决抵制。本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2012-12-12
全闭是不合理的，可以收取物业费，房屋空置，一般在50％-70％，具体多少可以执行，按照规定，业主可在市。
另外，小区物业管理未必是开发商的物业公司来承担。
另外，小区物业管理未必是开发商的物业公司来承担。
第3个回答 2012-12-09
全闭是不合理的，可以收取物业费，房屋空置，一般在50％-70％，具体多少可以执行，按照规定，业主可在市。
另外，小区物业管理未必是开发商的物业公司来承担。
另外，小区物业管理未必是开发商的物业公司来承担。
第4个回答 2012-12-03
1、电梯所有费用包括下面的电梯电费都应该含在物业费中。
2、水电费周转金毫无道理。
3、装修那些是可以的。
4、邮箱门禁电话啥的也应含在物业费中。
备注那些也没有道理。
KAO！这家物业挺牛啊，黑老大开的吗？
2、水电费周转金毫无道理。
3、装修那些是可以的。
4、邮箱门禁电话啥的也应含在物业费中。
备注那些也没有道理。
KAO！这家物业挺牛啊，黑老大开的吗？
相似回答