你好，我是一个闲鱼卖家，买家收到货物几天了，没说什么，现在又说是

Question

你好，我是一个闲鱼卖家，买家收到货物几天了，没说什么，现在又说是假货要退货退款。买家已经申请退货退款了，我现在不做回应，钱能打我支付宝上吗？

Answer 1

你好，第一，你开通了账期保证这个服务么？如果开通了，钱是不会打到你卡里的，开通这个服务，买家确定收货后，钱还在支付宝上面，需要15天才会打到你账号，所以开了这个的话，是不会打到你支付宝上面的
第二：如果没开通的话，买家只要确定收货了，那么钱已经到你支付宝上面了，但是你有个基础服务，7天退款，这个的话，会扣除你保证金里面的钱，所以还是想办法，找证据，来解决退货的问题吧。希望对你有帮助追问

朋友，你的意思是我不回应也没办法对吧？

但是她就是一心想退货退款。我退给他吗？

追答

是的，必须处理，不然后果很严重的，你有他收货以后的时间截图，然后证据那些对吧？具体过去了几天呢？因为一般淘宝上面都有一个7天无理由退款呢，能不走小二，你自己私人解决是最好的

Answer 2

不能，如果一直不回应的话系统会默认退货退款追问

你好，那我怎么才能收到钱呢