您好，这通常是因为没有成功安装，请重新尝试安装。首先，请检查您的电脑位数，点击“计算机”右键选择“属性”，查看是32位还是64位系统；
其次，访问官网下载对应的iTunes版本，确保下载地址正确无误；
第三步，卸载所有与Apple相关的程序，包括但不限于iTunes、BonJour等，以避免安装过程中出现兼容性问题；
最后，重新安装iTunes，按照提示一步步操作，确保网络连接正常，等待安装完成。
如果还是无法安装，可以尝试清理一下电脑的缓存和临时文件，重启电脑后再进行安装。
安装过程中如果遇到问题，可以参考苹果官方的帮助文档或联系苹果客服寻求帮助。
希望以上步骤可以帮助您解决问题，祝您使用愉快！
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