惠普笔记本开机一直黑屏，启动键亮着，大写键一闪一闪，内部也在工作，求高手分析

Question

笔记本突然开不了机了，可以听见内部在启动，启动键也亮，适配器也没有问题，可就是屏幕一直黑着，求大神帮着分析一下问题。

PS：出现问题之后，偶然又正常开启过两次

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

关于您机器的屏幕问题，建议您外接的显示器来确认，fn f4（或者单独按下F4）切换屏幕后，如果外接显示器显示正常，一般为笔记本屏幕或屏幕排线问题；如果外接显示器也有此情况，可能为显卡或主板问题。具体情况是需要HP金牌服务中心现场工程师来做进一步的检测和判断的。

如果您需要查询惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

一种可能是屏线松了，必须拆屏，自己处理不了；第二种可能是主办的问题，不论那种情况，都要到惠普售后处理。追问

谢谢，过保修期了，拿去看看吧

追答

如果是LED屏，就不存在灯管的问题，如果是LCD屏，则可能是灯管问题。修理费用为：屏线<灯管<主板。

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Answer 3

笔记本开不了机或者黑屏故障分两种：
1，屏有显示的话，多是系统和硬盘问题，重装系统或者更换新硬盘解决；
2，加电无显故障，这种情况多是部件松动老化或者芯片虚焊损坏引起的，常见的原因：内存松动或者内存本身有问题，重插一下内存或者换根内存试试；主板供电芯片虚焊或者老化，屏线松动或者主板给屏幕 供电电路短路；显卡、南桥、北桥BGA封装芯片虚焊或者损坏，通过专业的BGA封装焊接设备和技术加焊或者更换解决；
3，机器受潮受震或者长期过热都会导致这种情况，如果自己有拆装笔记本经验的话，可以拆机检测内部配件是否有松动或者接口脱落的地方，如有腐蚀或者烧糊的地方，需要更换新主板解决。

Answer 4

去维修部吧

Answer 5

window启动的声音听得见吗？追问

能

追答

背光坏了 俗称灯管 这种情况 开机 你用手电照屏幕 应该可以看见 去换个灯管看好了 望采纳