招聘电话如何拨打会引起求职者的重视呢？

Question

现在求职者90后居多，考虑到他们的特质

Answer 1

如今，电话已经成为人际交往和进行商务活动必不可少的工具。在求职过程中，电话的使用频率非常高。在得知用人单位的电话号码后，可以主动给用人单位打电话，咨询关于该单位招聘的有关事宜。电话求职的方式现在已经越来越为求职者和招聘者所接受，虽然打电话只是“未见其人，只闻其声”，但是短短的几分钟通话，作用有可能是巨大的。电话求职是一门技术，更是一门艺术，如何利用好电话进行求职，如何在短短的几分钟里言简意赅而又全面推销自己、给对方留下深刻的好印象，是每一个进行电话求职的求职者应当花时间考虑的问题。
拨号之前先准备
　　电话求职远非打个电话那么简单。要想通过电话推销自己，要把对你没有印象的用人单位说动心，要把想原本录用别人变成想录用你，不下一番苦心思进行准备是肯定不行的。这些准备一般包括：
　　明确目标所在。不要一看到招聘广告就兴冲冲地拎起电话就打，这种行为太过莽撞，更是冒险。首先应当确定，打电话是要应聘该单位的哪个职位？这是职位的全称是什么？很多人都不重视这一点，结果电话一打就开始犯错误了：被问到他是应聘什么职位的，便支支吾吾答不上来。答错了也是同样糟糕，所有这些情况都会表现出这个人不够细心，更显得没有足够的应聘诚意。现在社会上用人单位的职位五花八门，而且名称极不统一，在这种情况下应该尊重用人单位对该职位名称的用法，如“人力资源专员”就叫“人力资源专员”，而不能自以为是就变成“人事专员”、“人力职员”等，在这方面另辟蹊径不可取，这是值得注意的。
　　此外，不要天真地以为光凭一个电话就能说服对方决定录用你。打电话的直接目的，是为了给招聘单位一个初步印象以顺利进入下面应聘环节。方式可以是毛遂自荐，推销自己，可以是咨询有关招聘的要求、安排，可以是对该职位进行更深入的了解，也可以是和对方约一个时间进行面谈……总之，目的要明确。目的性强在通话的时候就能把握主动，在适当的时候向对方询问想了解的问题或提出自己的要求。
　　熟悉自己。知己知彼，百战不殆。在通话以前，必须对你自己足够熟悉，对自己具备的能力、所参加过的活动都应心中有数。对于最近的一份简历，内容更要熟悉。例如如果应聘一份编辑工作，对方有可能会问写作方面的特长。如果写作方面获过奖，应记得参加的是什么时间，地什么范围内，关于什么方面的比赛，获得的是什么奖，题目是什么等等。很难说这一次的通话对方会对你产生多大的兴趣，也很难说对方会提出一些什么问题，也不知道这些问题有多么具体，因此在准备电话求职之前，对自己要有一个彻底的了解。还可以针对对方有可能提出的问题进行准备。
　　收集用人单位的有关信息。要尽可能全面地收集用人单位的有关信息，这些信息包括该单位的全称、性质、规模、历史、经营范围、隶属关系、知名产品甚至详细到单位领导的有关信息。了解得越多，就越能把握主动，而且在谈话时多谈及到对该单位的了解，容易引起对方的亲切感和认同，同时也向对方展示了应聘该单位的诚意，成功的几率就会大大增加。因此，在决定打电话之前请不要吝惜这点时间，花点时间了解一下用人单位，你会发现这是值得的。
　　准备谈话内容。这是电话求职准备工作的重中之重。如果在和对方说了几句话或者提了几个问题之后，通话就出现了冷场，或者自我介绍无法引起对方的兴趣，问一句答一句，那么这一次的电话求职就可能会面临失败的危险了。因此，应当根据打电话的目的准备谈话内容，在最短的时间内用自己的语言打动对方，勾起对方对你的兴趣。
　　谈话内容的准备要全面、有针对性并言简意赅。全面指的是疑问要一次性列出，尽可能避免再次打电话咨询上一次通话中遗留的未尽咨询事宜的情况。充分尊重招聘者的时间，反复的电话打扰不是一件令人高兴的事情。
　　有针对性指的是应根据应聘意向进行准备，针对用人单位的招聘要求，结合自身的特点对自己进行介绍，使自己优势都非常接近或符合招聘要求，强调说明你就是最适合这个岗位的求职者。
　　言简意赅指的是自我推销要精简，不要长篇大论，避免让对方感到厌倦甚至反感。此外，在准备谈话内容的时候还要顾及对方感受，让对话以互动形式进行，不要一个人在电话一头热火朝天，电话那头似听没听，呵欠连天。适时、适度的提问，能加强对方的注意力，真正达到交流的目的。但提问同样也要把握“度”的问题，过多的提问会让对方觉得不耐烦。
　　值得注意的是，谈话内容准备的重点应该是开场白——也就是自我介绍。自我介绍应重点突出，个性分明。要强调优点，但切忌自吹自擂。缺点可以不提。要强调你出众之处，相比较其他人能更有优势地胜任这项工作。自我介绍不要过长，半分钟足矣。
下例就是一个比较好的自我介绍，可以用来参考。
　　张老师您好，我叫某某某，是某某政法大学的应届毕业生，听说咱们单位正在招聘法学专业的毕业生，正好我专业对口，学习成绩不错，还在某某律师事务所有过实习经验，比较熟悉这方面的工作。不知您是否能考虑一下我的情况？
　　笔和笔记本是必须的。不管是电话求职，还是接听面试电话，在通话时，应保证手头上、电话旁有一支笔和一个专门的笔记本。俗话说，好记性不如烂笔头，随时都有可能需要记录有关信息，例如下次见面的时间、地点和联系人等。笔记本应是专门记录和求职相关信息的，不能这里记点毛泽东思想，那里记几篇日记，乱七八糟。此外，笔记本上还应记录近来应聘和其他活动的时间安排，以便在提出下次见面的时间时不至于和自己原有的重要安排发生冲突。
电话礼仪要重视
　　（1）选择合适的通话时机。早上刚上班和下午准备要下班这两个时间段，通常都是公司最忙碌的时候，电话求职一定要注意避开这两个时间段。此外，许多人中午有午休的习惯，因此中午休息的时候也不能打电话打扰别人。因此，打电话的最佳时机，应是早上9点到11点，以及下午的2点到4点。一般来说，早上打最为合适。因为一般人上午都是精神比较好，心情也比较放松，而下午经过一天的劳累，精神状态相对要差一些。尽管在认为合适的时机打电话，在正式通话之前，还是应该先礼貌地打声招呼，例如：“我有几个问题想要请教，请问您现在方便吗？”或者“我想应聘贵单位的某某职位，请问您现在有空吗？”以免干扰对方工作，给对方留下不佳的印象。
　　（2）尽量拨打对方的办公电话。如果不是迫不得已，不要拨打对方除办公电话以外的其他号码。如果你拨打对方的移动电话，一方面会浪费对方话费，现在的移动通信方式在许多地方还是双向收费的，如果对方的话费其单位不予报销，那无异于让对方用私人的钱办公家的事，自然不会是一件另人愉快的事情；另外一方面，如果对方不在办公室，你拨打对方手机不免有讨扰之嫌。此外，一般情况下，请不要拨打对方的家庭电话。家庭不是工作场所，许多人都非常讨厌办公电话打到自己家里，一些人平常根本就不想让工作关系上的其他人知道自己的私人电话，毕业生求职应尤其注意这一点。
　　（3）尽量使用固定电话。尽管现在移动电话的通话品质在不断提升，但我们必须承认，固定电话仍然是通话品质最好的通信方式。使用移动电话进行联络，不少时候仍然会出现信号不良的情况，如果对方一再试图向你重复表达同一个主题但因通话不清晰而导致失败，这就很容易引起对方的反感。因此，在使用电话进行求职的时候，尽量使用固定电话。如果一定要在外面进行联络，最好使用公用电话；如果没有公用电话，那么最好到移动通信信号相对较强的地方打电话，总之，要尽可能避免由于通话方式所可能带来的不愉快。
　　（4）注意通话的环境。要尽量选择在安静的场所，而不要在人多嘈杂的地方打电话。大马路边上不合适，餐厅里也不合适，公交车上更不合适。听不清楚对方说话容易让人焦躁。如果嘈杂不能避免，那么请另选时间。
　　（5）通话要沉着镇定。打电话时不用紧张，求职电话也不过只是一个电话而已。要注意控制自己的语音、语速、语调，完整清晰地表达自己的意思。避免由于紧张引起的结巴和语无伦次，保持中速偏快的语速和略高于平时的语调。轻松的语调可以传递自信，热情的语音能反映出对新工作的渴望和求职的真诚。
　　（6）通话要谦逊有礼。讲文明有礼貌是中华民族的传统美德，知书达理是大学生所具备的基本素质。求职电话能从一个侧面体现出求职者的素质，所以毕业生在通话时一定要注意文明用语和礼貌用语。主要应注意以下几个方面。
　　首先是对方的称谓问题。男性可称“先生”，女性可称“女士”（不可贸然称“小姐”），如果你是应聘国企或机关的工作，也可称“同志”，但仅限于非直呼其人的情况（例如在电话刚接通时你可以问：“请问某某同志在吗？”）。对于大学毕业生来说，最妥善的叫法莫过于称呼对方“老师”，如“张老师”、“周老师”等等。这里的“老师”是一个广泛的称谓，并不是指学校里的老师。在初次通话中不了解对方身份的情况下，称呼对方“老师”是很妥当的，对方男女皆可、老少咸宜。当然，在你了解了对方的职务的情况下，叫对方的职务更好，例如“李局长”、“黄处长”等，都能收到非常好的效果。特别要注意的是，不管对方年纪多大，你都不能直呼其名，除非对方一再要求，否则一定不要直呼。
　　其次要谦逊。忌自高自大、喧宾夺主。打求职电话，应先简要介绍自己，不要一开口就问：“你这里什么公司？”“你们公司在哪里？”“薪水多少？”是否解决户口？”等等，这样会给用人单位留下极差的印象。介绍完自己后，要保持谦虚、谨慎，表现出应有的请教态度和诚恳，不能在说完自己后就劈头来一句：“我还行吧？”“我的条件怎么样？还不错吧？”结果自然是让用人单位非常反感。
　　在通话中，还要善于多用“您”和慎用“我”。看似普普通通漫不经心的一个“您”字，会让对方非常受用，因此不妨多用。注意在说“您”字的时候不要过重过长，以免给对方留下油滑的不良印象。另外一个需要注意的问题是要慎用“我”字。即使不是有意，连续、反复的“我”字句也会让人觉得你是在强调你自己，会给人一种不舒服的感觉。不必用“我”的地方不要多用，你的优势不必非用“我怎么怎么样……我怎么怎么样……”的句型进行说明。例如“我来自中国人民大学。我是法学本科毕业”这句话完全可以说成“我是中国人民大学的法学本科毕业”，这么一来，要比“我……我……我……”的表达好得多。
　　（7）注意控制时间。招聘者事务通常都比较繁忙，因此在通话的时候要注意控制通话的时间。这也是可以反映出一个人高效的办事效率的表现之一。尽量用最短的时间解决所有的问题，不占用对方更多的时间。说话不要唠里唠叨、啰啰嗦嗦，拖泥带水，说了半天对方都没搞懂你在说什么，那样会让人厌烦。表达清晰、切中要害才是受人欢迎的。
　　（8）关注对方反应。你无从得知在给对方打电话的时候对方在干些什么，但是无论对方在干什么，突如其来的电话总不会是让人欢愉的。在得知你的意向后，对方也许会表现出热情，也许会平平淡淡没什么反应，也有可能是糟糕的懒洋洋甚至是冷冰冰。但是要记得，只要对方不挂电话，就还有机会。应该根据对方的不同反应来决定下一步打算说点什么。不要总设想对方也是热情、有礼貌，什么样的人都会有，有素质高的，也有素质低的，有脾气好的，也有脾气坏的，但无论电话另一头是什么样的人，都应该保持应有的素质和礼貌。只有这样，才会给人一个好的印象，接下来的事情才会顺利进行。
　　（9）没听清楚问题的处理。问题没听清楚，要很有礼貌地请对方再重复一次。你可以以移动电话或者长途电话信号不佳等合适的理由作为第一次没听清楚的借口。记住，提醒或请求对方说得更清楚一些是正确的做法。如果有必要的话，你还可以要求对方改以其他方式重述刚才的话。同时也要诚挚地表示你的歉意。
　　（10）要表示谢意。不管这次通话愉快与否、成功与否，都应该向他人诚挚地道谢。即使对方表现极不耐烦，甚至接了电话就恨不得和你说“再见”，也该表现出应有的胸襟与气量，有礼貌地向对方说声“谢谢”。有时候即使求职不成功，招聘和应聘双方也能成为朋友，倘若这次确实没有了机会，也不要紧，下一次再招人的时候他就会先考虑到你。
　　（11）要等对方先挂电话。这是个细节问题。通话完毕后要等对方先挂断电话，自己方可挂断；不要自己一讲完，就“啪”地把电话挂了，这是非常不礼貌的行为。细节之处见真章，招聘者往往重视细节，而应聘者也常常忽略细节，之所以招聘结果常出人意料，皆由此来。

Answer 2

1.肯定必须用固定电话，手机的话太容易让人有错误的联想了。

2.打电话的时间最好是在上午的10-12点，下午的3-6点。早了，人家还没起床，晚了人家正在各种吧嗨的正欢。

3.谈话要直入主题，不要客套，直接说内容，而且最好详细介绍下公司。现在90后找工作比较看重公司而非职位。

4.职位内容不必讲太多，他们关注的重点是：五天八小时，年底双薪，社保齐全，无加班，提供食宿，不累，自由，人性化。

5.一定要像奶妈一样，告诉他面试的注意事项和路线，否则面试的时候当场就让你尴尬。连身份证都不带的人比比皆是，因为路线不熟放弃面试的也占很大比例。

6.预约面试的当天上午一定要打一个电话过去，因为起床晚而放弃面试的占爽约比例的70%。

7.90后是皇帝阶层，在家如此，出社会还没醒过来，要哄，要抬，要供。

招聘不难，难在不知道要招谁。

Answer 3

只需注意两点：1用公司固话打 2如实介绍你们公司，要表现出对对方的重视。毕竟最后看的还是入职，逃避公司一些不好的问题只会浪费双方的时间来自：求助得到的回答

Answer 4

招聘电话用固定电话打，通知人家双休日去面试不要紧，但是不要晚上打电话过来，不要在下班后你加班的时候给人家打电话。

Answer 5

先打电话预约啊，然后发短信告知面试时间和地点，能这样做的公司现在都很少了。