家里有宽带，手机也可以连Wifi，但是电脑上网络显示红叉，是怎么回事，电脑不能上网

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的用户，您好。
希望下面的回答能够对您有所帮助：
可以连接路由器搭建的wifi网络，但是不能上网，说明路由器没有成功连接到外网。
这个可能是由于路由设置错误导致的，或者是当地线路问题。
如果一直可用，忽然出现不能上网的情况，说明是当地的线路问题，建议重启路由器试试，如果不行，就说明是线路问题，请致电运营商客服保修。
如果是刚刚修改过路由器设置参数，则应该是路由器设置问题，建议重新配置参数。
中国电信提供最优质的网络通讯服务，如需相关业务，可以直接通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询。
安徽电信竭诚为您服务。

Answer 2

1，检查电脑网卡接口与网线水晶头之间是否接触良好，重新插拔试试。
2，如果重新插拔没有反映，请更换网线试试。
3，检查网线连接的另一端设备是否开启，更换端口试试。
4，如果重新插拔，更换网线，更换设备端口均没有反映，重装网卡的驱动程序。
5，如果上述方法均无效，用别的电脑接这根网线却能连接，证明电脑网卡损坏，可以更换一块USB网卡来连接上网。本回答被网友采纳