在安装WIN8系统之后，有时候电脑会出现问题，提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”其实出现这样的问题也是比较头痛的问题，系统出问题一般就是两个原因引起的，一、软件，二、硬盘。在电脑维护过程中一般都是先软件、后硬件。下面我就来说说解决这个问题的思路吧。
工具/原料
U盘启动盘
处理思路
先来看看提示，“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”这之前的系统是没有这功能的。这也是微软收集问题的一个方法。
而且这个错误信息，系统会将这些信息保存在如下图的文件中。
遇上这样的问题，先从软件着手，打开管理软件，把启动项里的不需要启动的软件禁用。
或从【运行】里输入【mscofnig】命令，打开【任务管理器】，在启动项中禁用不需要启动的软件。如果不能解决往下看。
如果禁用了启动项还不能解决，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安装的软件卸载掉，看看是不是安装的软件冲突。如果不能解决接着往下看。
再到【设备管理器】，看看有没有驱动没有安装正确，如“黄色感叹号”之类的。如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下。
如果还不能解决，就只有把系统重新安装一下了。最后如果安装了系统都还不能解决。那就是硬件问题，硬件问题那就是只有用替换法，这里不多讲了，如果不会弄的最好把电脑送到专业维修点。
END
注意事项
软件处理起来是需要耐心的，如果自己没有时间耐心，最好找专业人员修理。
电脑开机出现提示电脑遇到问题一般是因为显卡的驱动问题导致的，可以通过进入安全启动模式进入桌面，卸载掉有问题的驱动来解决问题，步骤如下：
1、电脑关机后，重新开机，进入logo画面时按电源强制关机，该过程重复三次后，电脑会出现一个高级选项的画面。
2、点击进入安全模式，电脑会重新正常开机，进入桌面，右击我的电脑，点击管理选项。
3、点击设备管理器查看设备。
4、点击最下方的显示适配器，将电脑已有的设备驱动卸载掉，重启电脑，问题就解决了。
电脑开机出现此类提示，是因为显卡的驱动问题造成的，解决方法是通过进入安全启动模式进入桌面，把有问题的进行卸载驱动来解决，步骤如下：
1、电脑关机后，重新开机，进入logo画面时按电源强制关机，该过程重复三次后，电脑会出现一个高级选项的画面。
2、点击进入安全模式，电脑会重新正常开机，进入桌面，右击我的电脑，点击管理选项。
3、点击设备管理器查看设备。
4、点击最下方的显示适配器，将电脑已有的设备驱动卸载掉，重启电脑，就不会出现此类情况了。
